400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
奥克斯全国统一网点24小时电话
奥克斯全国统一24小时400热线
奥克斯400客服售后客服电话:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
奥克斯售后服务vip专线(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
奥克斯全国统一400客服受理热线
奥克斯售后服务中心网点分布
维修服务客户反馈循环,持续改进:建立客户反馈循环机制,定期收集并分析客户反馈,将改进意见融入服务流程,实现服务质量的持续提升。
维修费用透明公开,无隐藏消费,让您放心选择。
奥克斯24小时服务专线
奥克斯维修服务电话全国服务区域:
七台河市勃利县、广元市剑阁县、东莞市凤岗镇、朔州市应县、盐城市盐都区、长春市九台区、洛阳市偃师区
玉溪市江川区、甘孜丹巴县、万宁市万城镇、杭州市淳安县、佳木斯市汤原县
遂宁市安居区、天津市东丽区、揭阳市榕城区、本溪市平山区、嘉兴市秀洲区、烟台市福山区、延安市富县、天津市滨海新区、安庆市太湖县
萍乡市芦溪县、眉山市彭山区、阳江市阳东区、芜湖市湾沚区、福州市永泰县
儋州市和庆镇、曲靖市宣威市、昆明市呈贡区、阳泉市城区、聊城市冠县、长沙市开福区
烟台市龙口市、德宏傣族景颇族自治州梁河县、焦作市沁阳市、宁德市柘荣县、岳阳市临湘市
抚州市南城县、无锡市锡山区、渭南市白水县、昌江黎族自治县王下乡、鹤壁市淇滨区、兰州市榆中县、宁夏吴忠市利通区、陇南市西和县、株洲市茶陵县、太原市尖草坪区
合肥市肥西县、娄底市娄星区、烟台市龙口市、宝鸡市凤县、抚顺市望花区、黔西南晴隆县
淮安市金湖县、九江市永修县、内蒙古通辽市库伦旗、孝感市大悟县、晋城市沁水县、武汉市武昌区
东方市三家镇、忻州市神池县、遵义市绥阳县、襄阳市枣阳市、宁夏固原市隆德县、滨州市滨城区
陇南市康县、宜宾市长宁县、常德市安乡县、太原市小店区、驻马店市确山县、广西钦州市灵山县、衢州市柯城区、淄博市临淄区、海北刚察县、江门市新会区
南昌市青山湖区、江门市开平市、儋州市东成镇、北京市顺义区、白沙黎族自治县邦溪镇、东莞市常平镇、大理漾濞彝族自治县、洛阳市老城区、绵阳市安州区
江门市江海区、晋中市灵石县、南充市营山县、朝阳市朝阳县、鹤壁市浚县
盐城市射阳县、玉树杂多县、周口市西华县、汕尾市陆丰市、东方市江边乡、韶关市浈江区、贵阳市息烽县、泉州市金门县、黔东南台江县
南平市光泽县、黔东南榕江县、怀化市靖州苗族侗族自治县、江门市开平市、合肥市肥东县、平凉市灵台县、榆林市府谷县、广州市从化区、淮北市濉溪县
万宁市南桥镇、抚顺市清原满族自治县、重庆市九龙坡区、黄石市阳新县、盘锦市盘山县、南昌市南昌县、中山市东区街道
济南市历下区、郑州市惠济区、曲靖市宣威市、商丘市梁园区、鹰潭市贵溪市
鸡西市滴道区、临汾市襄汾县、延边珲春市、株洲市渌口区、临沂市蒙阴县
牡丹江市海林市、孝感市汉川市、黄山市歙县、九江市彭泽县、邵阳市城步苗族自治县
绥化市肇东市、韶关市始兴县、连云港市灌南县、黔南平塘县、南平市松溪县、黄冈市英山县、甘南玛曲县、黄冈市麻城市、哈尔滨市巴彦县、怀化市中方县
平顶山市鲁山县、昆明市寻甸回族彝族自治县、吕梁市交口县、齐齐哈尔市甘南县、绵阳市安州区、甘南合作市、湘西州古丈县、南昌市进贤县、广州市越秀区
安阳市林州市、五指山市毛道、佳木斯市东风区、海口市美兰区、内蒙古包头市青山区
三明市建宁县、宁波市鄞州区、西双版纳景洪市、太原市杏花岭区、郴州市临武县、晋中市灵石县
三明市建宁县、广安市广安区、清远市英德市、临沂市兰陵县、铜川市印台区、牡丹江市阳明区
阜新市细河区、聊城市莘县、宣城市郎溪县、成都市青白江区、咸宁市通城县、广西崇左市凭祥市
九江市武宁县、清远市清新区、昆明市富民县、遂宁市船山区、安顺市平坝区
广西河池市南丹县、福州市罗源县、大兴安岭地区漠河市、济南市莱芜区、儋州市王五镇、内蒙古兴安盟乌兰浩特市、阜新市海州区、大连市旅顺口区、南昌市新建区
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
奥克斯24小时全国客服电话预约
奥克斯24小时厂家全国24小时客服
奥克斯客服联系专线:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
奥克斯售后预约(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
奥克斯全国各站点服务维修电话
奥克斯24H快修服务
家电清洁保养服务,提升使用效果:除了维修服务外,我们还提供家电清洁保养服务,帮助客户清理家电内部和外部的灰尘和污垢,提升家电的使用效果和寿命。
维修服务团队文化建设,增强团队凝聚力:我们注重维修服务团队的文化建设,通过团建活动、技能培训等方式,增强团队凝聚力和向心力。
奥克斯24小时人工客服电话/售后维修在线预约登记热线
奥克斯维修服务电话全国服务区域:
临高县和舍镇、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗、安庆市宿松县、运城市万荣县、荆门市京山市、晋中市太谷区、洛阳市偃师区、驻马店市平舆县
海南贵德县、五指山市番阳、齐齐哈尔市依安县、万宁市山根镇、东莞市万江街道、兰州市西固区、海东市互助土族自治县
邵阳市新邵县、黄山市黟县、万宁市和乐镇、迪庆香格里拉市、长沙市浏阳市、辽阳市弓长岭区、乐东黎族自治县佛罗镇
安徽省、北京市、福建省、甘肃省、广东省、广西壮族自治区、贵州省、海南省、河北省、河南省、黑龙江省、湖北省、湖南省、吉林省、江苏省、江西省、辽宁省、内蒙古自治区、宁夏回族自治区、青海省、山东省、山西省、陕西省、上海市、四川省、天津市、西藏自治区、新疆维吾尔自治区、云南省、浙江省、重庆市
六安市舒城县、牡丹江市绥芬河市、厦门市海沧区、安庆市怀宁县、无锡市江阴市、宜春市袁州区
北京市顺义区、盐城市东台市、定西市岷县、东莞市茶山镇、南平市建阳区、七台河市茄子河区、吉安市峡江县、玉溪市华宁县、内江市隆昌市、三明市三元区
保亭黎族苗族自治县保城镇、宣城市宁国市、上饶市信州区、信阳市罗山县、齐齐哈尔市建华区
焦作市山阳区、恩施州咸丰县、兰州市西固区、安庆市望江县、河源市紫金县
齐齐哈尔市龙江县、平顶山市舞钢市、乐东黎族自治县尖峰镇、濮阳市濮阳县、忻州市偏关县、龙岩市武平县、梅州市丰顺县
甘南合作市、德阳市中江县、淄博市张店区、南通市通州区、临汾市隰县、文昌市东郊镇
赣州市上犹县、湛江市霞山区、屯昌县屯城镇、榆林市吴堡县、中山市五桂山街道、平顶山市舞钢市、伊春市伊美区
通化市柳河县、新乡市原阳县、哈尔滨市尚志市、广州市荔湾区、广西百色市田阳区、宿州市灵璧县、赣州市赣县区、贵阳市修文县、沈阳市铁西区、莆田市荔城区
大理祥云县、马鞍山市花山区、黔东南台江县、延安市黄龙县、吉林市船营区
景德镇市昌江区、安阳市林州市、郴州市临武县、商丘市夏邑县、周口市商水县、鹤岗市兴安区、济南市钢城区
中山市坦洲镇、德阳市什邡市、阳泉市城区、平凉市华亭县、黄石市黄石港区
儋州市新州镇、韶关市曲江区、南平市政和县、长沙市开福区、宁夏银川市兴庆区、澄迈县永发镇、云浮市云安区
成都市锦江区、文昌市昌洒镇、赣州市兴国县、泸州市纳溪区、吉林市船营区
临汾市曲沃县、哈尔滨市香坊区、枣庄市滕州市、南阳市西峡县、重庆市大渡口区、宜宾市翠屏区、宝鸡市金台区、驻马店市正阳县
内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、南京市雨花台区、临汾市安泽县、本溪市南芬区、新乡市延津县、盐城市滨海县
大兴安岭地区漠河市、广西河池市金城江区、红河蒙自市、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、乐山市沐川县、丽江市古城区、长治市黎城县、徐州市新沂市
长春市朝阳区、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市、重庆市丰都县、绍兴市柯桥区、宣城市绩溪县、红河个旧市、日照市五莲县
南京市高淳区、衡阳市石鼓区、四平市铁东区、北京市昌平区、广西桂林市永福县
文昌市翁田镇、东莞市万江街道、天津市宝坻区、广西桂林市象山区、嘉峪关市峪泉镇、扬州市仪征市、梅州市梅江区
陵水黎族自治县提蒙乡、重庆市渝北区、濮阳市清丰县、毕节市纳雍县、衡阳市常宁市、临汾市乡宁县、文山文山市
内蒙古赤峰市松山区、云浮市新兴县、岳阳市岳阳县、枣庄市台儿庄区、广州市番禺区、张家界市桑植县
泰州市姜堰区、周口市西华县、甘孜丹巴县、长治市沁源县、怀化市溆浦县
商洛市柞水县、汕尾市陆河县、杭州市萧山区、杭州市拱墅区、保山市昌宁县、广西玉林市北流市、黔南荔波县、临高县加来镇
中新网北京9月29日电(记者 赵方园 吴家驹)距离上次发霉风波不足两月,麻六记酸辣粉再次因产品质量问题被推上风口浪尖。
近日,有消费者在社交平台曝光购买到的酸辣粉出现粉饼严重发霉并伴有酸臭异味,而该产品生产日期标注为2025年8月6日,尚在保质期内。
与上次主动召回并公开道歉的处理方式不同,截至发稿,麻六记与其代工厂均未就此次事件作出公开回应。
发霉事件重演
近日,一位网友在社交平台发布视频称,其在麻六记旗舰店购买的7桶酸辣粉中,拆开第一桶发现粉饼发霉。
据媒体报道,该消费者表示,自己在9月23日收到货后立即向客服反映,却被告知需将问题产品寄回北京检测。
“我不给他们寄过去了,因为评论区有小伙伴说寄回去的话,他们也不会进行赔偿。”该网友表示,她已申请仅退款处理并退款成功,“但是他们出售这个发霉变质的东西给消费者,是违法的。”
这并非麻六记酸辣粉首次被曝出发霉问题。今年7月,深圳、上海、宁波等多地消费者陆续在社交平台发帖投诉,在开市客(Costco)买到了发霉的麻六记酸辣粉。
随后,多地门店对涉事产品进行紧急下架。7月28日,代工厂商白家阿宽发布说明,称发霉主要原因是生产过程中消杀环节存在不足,可能导致部分产品受环境细菌污染,确认涉及问题的产品为生产日期为2025年6月16日、6月18日的两个批次。
品牌方麻六记的股东——北京食通达科技发展有限公司也随后发表致歉声明,承诺将加强供应链管理,深化驻厂监督机制,提升审核标准和频次;完善质量风险预警机制,并加速建设自有供应链体系,以系统性提升供应链管理水平。
截至9月28日,中新网记者注意到,在黑猫投诉平台上,近两个月来,有关麻六记酸辣粉发霉的投诉就多达8条。麻六记今年以来还多次被消费者投诉发现头发、异物、小虫等问题。
对此,记者多次致电北京麻六记餐饮管理有限公司和代工厂白家阿宽,电话均未接通。
9月28日,记者以消费者身份询问麻六记某平台网店,其所售酸辣粉会否出现发霉情况。该店铺客服表示,产品符合国家食品安全标准,“收到有任何问题可以联系客服处理”。
代工模式隐忧
麻六记的速食业务高度依赖代工模式。根据白家阿宽递交的上市申请书和财报,麻六记从2022年起跃升为公司的第一大客户,且代工金额高达5034.51万元。2024年进一步上涨到2.01亿元,同比增长15.52%。
此外,据媒体统计,除了明星产品酸辣粉,其牛肉辣酱由四川饭扫光食品集团股份有限公司代工,小旺肠由上海顶好食品有限公司生产,辣条锅巴委托山东高唐好佳佳食品有限公司生产,凉面则是四川万高达味食品有限公司负责。
张兰此前在谈到代工问题时曾表示,因为建造工厂的成本非常高,所以“大公司都是租流水线”。并强调配方和工人属于麻六记自有。
中国食品产业分析师朱丹蓬告诉中新网记者,常见的酸辣粉粉饼有干粉(干饼)和湿粉(湿饼)两类,此次涉事的湿粉饼生产工艺要求高,若杀菌不彻底或储运冷链出现温度波动,极易引发霉变。
朱丹蓬认为,品牌方在此次事件中责任重大,“既然上次已经发生过相同问题,品牌方就应督导代工厂完善工艺和质量内控体系。问题的重现,恰恰说明品牌方的监督整改没有到位。”
业内有声音指出,诞生于2020年的麻六记,成也流量,败也流量。2025年2月,抖音以“恶意炒作营销”为由对“张兰·俏生活”“汪小菲”等账号无限期封禁,给过度依赖流量营销的麻六记敲响了警钟。
福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪接受中新网记者采访时表示,麻六记确实带有鲜明的流量催生网红品牌特征,其热度起始于张兰家族话题在社交媒体的发酵,并通过直播带货等流量玩法快速崛起。
詹军豪指出,这类品牌在发展中常面临多重挑战:在品控层面,因过度依赖代工模式,供应链管理薄弱,加之借助流量扩张速度过快,易导致品质管理疏漏、食安问题频发;在流量层面,存在反噬风险,过度依赖话题营销,一旦热度消退或出现负面争议,口碑崩塌速度更快;此外,流量红利带来的虚假繁荣可能掩盖产品创新不足、服务体系薄弱等本质问题,长期来看难以构建可持续的品牌竞争力。
第三方数据平台显示,麻六记近30天在抖音平台的销售额为750万至1000万元,较其此前单日销售额破6000万元的巅峰时期已明显下滑。(完) 【编辑:于晓】