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盲卡盲盒哪能“无拘无束”
疑
消费失控:从“零花钱”到“豪掷千金”
周五一放学,重庆江北区13岁的明明攥着50元零花钱,三步并作两步冲进学校旁的文具店,眼睛盯着货架上的盲卡,“老板,来10包最新款奥特曼卡!”
随着包装撕开的脆响,明明快速翻找卡片,脸上从期待转为失落——又都是普通卡。“再买一些说不定就能抽到黄金卡!”他咬咬牙,又掏出了剩下的30元。
这两年,继盲盒火爆后,盲卡凭借“未知惊喜”的卖点,迅速在儿童青少年群体中走红。非理性消费在儿童青少年中屡见不鲜,部分孩子为了追求稀有卡牌,单次消费高达数百元甚至数千元。
“盲卡其实就是盲盒和‘谷子’结合起来的一类变种。”在天津从事相关生意多年的张先生向记者介绍,“谷子”是英文“goods(商品)”的谐音,基本是动漫、影视剧和游戏的周边,比如徽章、钥匙扣、卡牌等小商品。卡牌大多围绕热门IP的主人公限量发售,一般上市就引发抢购,然后二级市场跟着炒作。盲卡在中小学生中很火:一方面在同IP的各种衍生品中,盲卡也就一二十元,比动辄上千甚至上万元的手办入门门槛低;另一方面与球星卡这类成年人比较喜欢的盲卡类别相比,围绕动漫类的盲卡更符合中小学生的偏好。
如今,盲卡早已超越简单的收藏功能,变成儿童青少年社交圈里的“硬通货”。为了在社交中不“掉队”,不少孩子省吃俭用,甚至与抽到卡的同学进行高价交易。“要是谁有最新的稀有卡,就能成为班里的‘卡王’!”明明说,“午休时大家围在一起晒卡,没几张厉害的根本插不上话!”
网络直播带货自然也少不了盲卡。
“我只追原神的盲卡,一周花100多块钱,零花钱都花在这上面了。”天津初中生王小萍给记者展示在家里陈列的盲卡。她拿出手机给记者看自己常看的盲卡直播间。
“新人14.9元5包!可以代拆!”在主播大声吆喝下,记者注意到直播间在线人数已经有100多人,不时就有下单提示。在直播间背景的不起眼处,一张白纸上印着“未成年人禁止下单”,但是主播全程没有就此进行任何提示。
“这种14.9元5包的抽不出什么稀有卡,都是用来引流的。”王小萍说,“一次下单10包甚至‘抬箱’(购买整箱)的,也许能抽出来一张稀有卡。”
“带着孩子出去逛街,衣服不买、餐厅不去。见到‘谷子’店就走不动道,非要买盲卡。晚上回家拿着平板说是看网课,其实偷偷看盲卡直播,给的零花钱和饭钱都攒下来买它了。”王小萍的父亲王先生对记者说。
孩子为啥会沉迷购买盲卡?孩子为什么可以随意购买盲卡?针对这些问题,记者开展了调查。
探
沉迷背后:“商业陷阱”与监管滞后
“盲卡设计堪称精准捕捉未成年人心理弱点的‘商业陷阱’。”西南大学国家治理学院副院长张永红分析,“它利用心理学中的‘斯金纳箱’原理,通过随机奖励制造期待感。比如抽卡时‘下一次可能中奖’的错觉,会刺激大脑分泌多巴胺,让孩子不断重复购买行为。”
这些精心设计的“商业陷阱”,正在线上和线下的消费场景中不断蔓延。
在重庆,盲卡商家将“战场”布局在人流聚集的区域,例如观音桥、龙湖时代天街等热门商圈。2024年12月,一家知名商场改名后,正式开启二次元运营,大批“谷子”店入驻,也包含盲卡商店。这些商家地处热门商圈,人流量较高。
在线上,各类短视频平台的直播间中,“10连抽必中”“最后3箱!错过再无”等营销话语十分常见。主播们夸张展示拆出稀有卡时的兴奋表情,镜头还会刻意放大包装撕开的声响。这些设计好的视听效果,配合“集齐整套就能兑换限量手办”等诱导性奖励机制,让缺乏消费自制力的儿童青少年不断冲动下单。曾有网友在直播间15分钟内下单200包小马宝莉卡牌,“豪掷”1500余元。
盲卡的商业模式很容易“套牢”小消费者。记者调查中发现,部分盲卡评级机构与厂商形成利益关联,将普通卡片包装成具有投资价值的“理财产品”。商家以“越贵的卡包抽到好卡的概率越大”“稀有卡片可获得高额回报”“反手赚10倍卡费”等噱头,通过营销话术和抽奖机制诱导未成年人不停购买卡包。
“此类设计涉嫌利用未成年人心理发育尚未成熟、自控能力较弱的特点,诱导他们进行非理性消费,有悖于未成年人保护法中‘不得危害未成年人身心健康’的立法宗旨。”西南大学法学院教授杨复卫说。
记者走访发现,部分卡牌如“游戏王”“宝可梦”“万智牌”等,在部分店里会涉及年龄提示,一般是12+或16+,但在结账时商家并未严查顾客年龄,常有一些小学阶段的学生结伴出现在店里。而线上平台依赖用户自主填写信息,缺乏严格身份验证。
此前国家市场监督管理总局印发的《盲盒经营行为规范指引(试行)》明确规定,“盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应当依法确认已取得相关监护人的同意。”但这只是一个规范性指导文件,并未规定相应处罚。实际经营中很难落实身份核验。“我也不可能让人家给我看身份证,说白了只要不穿校服,看着别太小,我也就卖了。”张先生说。
析
多方施策:完善立法和联合执法
如何规范盲卡市场?消费权益如何保护?
“盲卡本是一种娱乐方式,若缺乏约束,可能演变成‘收割’孩子钱包的工具。特别是通过话术诱导消费、模糊概率、虚构稀缺的行为,已经有违法之嫌。”天津盈科律师事务所律师郭振杰说。
“未成年人不具备完全民事行为能力,不能随意购买高价盲卡。相关部门应当给盲卡盲盒出台严格的规章制度,加强对未成年人的保护。”郭振杰表示,“可以借鉴《盲盒经营行为规范指引(试行)》禁止向8岁以下未成年人销售,8岁以上的需监护人同意。同时设置金额限制,避免天价盲卡。明确概率公示,不得虚假宣传。”
杨复卫建议进一步细化盲卡、盲盒监管规则,增设技术监管条款。要求线上平台实施“实名认证+人脸识别+监护人二次验证”三重验证机制,禁止未通过年龄核验的未成年人账户进行交易。线下实体店则应设立“未成年人专区”,同时对违规商家处以高额罚款。
在执法监管层面,杨复卫认为,需建立市场监管、网信、教育等部门的联合执法机制,运用大数据分析识别异常交易,对虚假宣传、诱导消费等违法行为开展专项整治。
如果孩子出现大额消费,家长如何追回权益?《重庆市消费者权益保护委员会关于盲选卡片的消费提示》提出,家长发现孩子未获允许在线下门店消费,应提供该未成年人的年龄证明材料及所购商品、转账记录、收银小票等消费凭据。如孩子用家长账户在卡牌公司APP及小程序、直播间下单购买,应保留家长在该消费时间段不具备消费可能性等证据。当自身合法权益受损时,应及时与商家协商;如协商不成,及时向消委会投诉,依法维护自身合法权益。
(本期统筹:申少铁)
记者 王欣悦 靳博
来源:人民日报 【编辑:刘湃】