24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
西屋空调售后维修电话-全国统一400人工服务热线
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
西屋空调人工售后电话
西屋空调售后维修电话-全国统一400人工服务热线
西屋空调24h售后服务热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
西屋空调品牌全国售后热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
西屋空调维修电话24小时人工服务
西屋空调售后全国统一售后电话是多少
维修配件紧急采购通道：对于急需但库存不足的配件，我们提供紧急采购通道，确保维修进度不受影响。
维修服务家电安全知识宣传，安全第一：加强家电安全知识宣传，提高客户对家电安全使用的认识，确保客户在使用家电时的安全。
西屋空调24小时服务电话今日客服热线
西屋空调维修服务电话全国服务区域：
德阳市广汉市、常州市天宁区、宁德市周宁县、南阳市邓州市、大连市金州区、临沂市平邑县、宝鸡市渭滨区、白城市大安市、咸宁市咸安区
玉树曲麻莱县、儋州市和庆镇、黄山市休宁县、宁夏吴忠市利通区、铜陵市铜官区、丹东市振安区
黔南贵定县、娄底市涟源市、运城市平陆县、永州市宁远县、吕梁市岚县、定安县龙河镇、烟台市莱山区、琼海市嘉积镇
韶关市始兴县、文山西畴县、伊春市友好区、衡阳市衡东县、忻州市定襄县、广西崇左市天等县
北京市通州区、中山市三乡镇、果洛玛沁县、滁州市琅琊区、贵阳市南明区、延安市安塞区、贵阳市清镇市、庆阳市庆城县
开封市祥符区、保山市隆阳区、海东市民和回族土族自治县、阜新市清河门区、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、江门市鹤山市、黄冈市武穴市、亳州市利辛县
成都市蒲江县、酒泉市肃北蒙古族自治县、泉州市洛江区、宜春市袁州区、南京市六合区、威海市文登区、吕梁市方山县、郴州市安仁县、大兴安岭地区松岭区、株洲市荷塘区
广西来宾市忻城县、汕尾市海丰县、陵水黎族自治县本号镇、儋州市雅星镇、长春市九台区、德阳市旌阳区、内蒙古乌兰察布市卓资县、徐州市新沂市、平凉市崇信县
内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、德宏傣族景颇族自治州陇川县、文昌市重兴镇、襄阳市老河口市、安庆市怀宁县、株洲市荷塘区
自贡市大安区、东方市东河镇、昆明市晋宁区、黄山市祁门县、内蒙古呼伦贝尔市根河市、赣州市赣县区、白沙黎族自治县细水乡、大兴安岭地区新林区
七台河市茄子河区、阳江市阳西县、甘孜石渠县、广西崇左市江州区、鸡西市虎林市
嘉峪关市新城镇、怀化市会同县、上饶市信州区、张掖市临泽县、运城市临猗县、玉树曲麻莱县、德阳市旌阳区、信阳市罗山县
三明市永安市、鞍山市岫岩满族自治县、平顶山市鲁山县、晋中市和顺县、六安市裕安区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、东方市八所镇
濮阳市范县、赣州市大余县、河源市东源县、信阳市新县、无锡市梁溪区、哈尔滨市通河县、兰州市城关区、金华市金东区
许昌市长葛市、果洛玛沁县、绵阳市三台县、自贡市贡井区、玉溪市红塔区
盐城市大丰区、凉山美姑县、德州市夏津县、文昌市文教镇、广西防城港市港口区、内蒙古赤峰市翁牛特旗、苏州市虎丘区、南充市西充县
开封市兰考县、北京市大兴区、海东市民和回族土族自治县、临汾市蒲县、衢州市常山县、北京市延庆区、张掖市肃南裕固族自治县
沈阳市于洪区、上海市杨浦区、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、丹东市宽甸满族自治县、绥化市海伦市、漳州市龙文区
兰州市皋兰县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、乐山市金口河区、蚌埠市淮上区、温州市洞头区
曲靖市麒麟区、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、鹤岗市南山区、宝鸡市岐山县、长沙市天心区、广西柳州市柳城县、黄南河南蒙古族自治县
湖州市长兴县、三明市建宁县、双鸭山市饶河县、通化市柳河县、许昌市襄城县、鹰潭市月湖区
商洛市柞水县、漳州市云霄县、渭南市大荔县、天津市西青区、安阳市汤阴县、营口市大石桥市、潍坊市寒亭区、广西柳州市柳江区、攀枝花市西区、宿州市砀山县
海北海晏县、郑州市金水区、烟台市芝罘区、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、乐东黎族自治县九所镇、临高县临城镇、忻州市繁峙县、天水市张家川回族自治县、大理巍山彝族回族自治县、佳木斯市桦川县
临汾市安泽县、驻马店市上蔡县、伊春市友好区、襄阳市襄城区、上海市浦东新区、延安市宝塔区、汉中市镇巴县、临夏广河县、揭阳市揭西县、遵义市赤水市
广西钦州市钦南区、开封市祥符区、普洱市墨江哈尼族自治县、南京市建邺区、榆林市清涧县、广西崇左市大新县、娄底市冷水江市、怀化市中方县、儋州市南丰镇
果洛玛沁县、阳泉市平定县、巴中市恩阳区、宜昌市西陵区、兰州市七里河区、白山市长白朝鲜族自治县、玉溪市通海县、沈阳市新民市、肇庆市鼎湖区
安阳市内黄县、成都市金牛区、怒江傈僳族自治州福贡县、澄迈县桥头镇、凉山普格县、三明市宁化县、宜昌市当阳市
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
西屋空调全国统一24小时客服400服务中心
西屋空调售后服务400客服电话人工电话
西屋空调统一售后服务：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
西屋空调客服预约(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
西屋空调总部400售后全国服务电话
西屋空调全国各点售后服务客服热线号码
维修服务长期维护合同，稳定保障：提供长期维护合同服务，为客户的家电提供持续、稳定的维护保障，减少突发故障带来的不便。
维修服务环保节能建议，绿色生活：根据家电的能耗情况，为客户提供环保节能建议，帮助客户节约能源，降低生活成本，享受绿色生活。
西屋空调售后维修电话-总部电话号码24小时快速上门
西屋空调维修服务电话全国服务区域：
韶关市仁化县、凉山越西县、中山市小榄镇、宁波市江北区、芜湖市繁昌区
邵阳市大祥区、马鞍山市和县、洛阳市瀍河回族区、昭通市镇雄县、德宏傣族景颇族自治州芒市、阿坝藏族羌族自治州黑水县、七台河市茄子河区、黔东南麻江县
广西桂林市永福县、内蒙古兴安盟突泉县、温州市乐清市、广西梧州市长洲区、黄石市铁山区、台州市路桥区、鸡西市梨树区
商洛市柞水县、重庆市江北区、邵阳市双清区、临汾市乡宁县、驻马店市正阳县
本溪市溪湖区、抚州市广昌县、临高县南宝镇、昆明市富民县、淮南市大通区、安顺市平坝区、韶关市仁化县、北京市昌平区、文山西畴县
内蒙古乌海市海勃湾区、济南市商河县、重庆市铜梁区、大同市灵丘县、福州市罗源县、南平市建瓯市、广西来宾市兴宾区、贵阳市白云区
齐齐哈尔市泰来县、聊城市阳谷县、文昌市蓬莱镇、鹰潭市月湖区、南阳市社旗县、邵阳市隆回县、自贡市自流井区、庆阳市宁县、本溪市桓仁满族自治县
鞍山市立山区、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、中山市东升镇、淮安市清江浦区、榆林市清涧县
烟台市福山区、朝阳市建平县、雅安市芦山县、襄阳市樊城区、德阳市中江县、广州市越秀区、韶关市乳源瑶族自治县
果洛班玛县、上饶市余干县、遵义市余庆县、济源市市辖区、烟台市龙口市、梅州市梅县区、珠海市香洲区、赣州市南康区
文昌市东阁镇、楚雄永仁县、肇庆市封开县、岳阳市汨罗市、广安市广安区、菏泽市成武县、潮州市湘桥区
岳阳市临湘市、三门峡市灵宝市、葫芦岛市南票区、太原市古交市、常德市汉寿县
南阳市桐柏县、郴州市北湖区、衢州市江山市、咸宁市咸安区、吕梁市临县、菏泽市郓城县、长沙市长沙县、日照市五莲县
宁夏中卫市沙坡头区、甘孜德格县、漳州市南靖县、抚州市广昌县、襄阳市樊城区、马鞍山市花山区、鸡西市滴道区、泰州市泰兴市
咸阳市彬州市、嘉峪关市文殊镇、连云港市东海县、平凉市华亭县、沈阳市和平区、洛阳市栾川县、泉州市晋江市、漳州市龙海区
商洛市镇安县、黔东南麻江县、荆州市洪湖市、定西市临洮县、咸阳市三原县、黄山市歙县、达州市宣汉县、大庆市让胡路区、楚雄双柏县、淮北市相山区
宜宾市叙州区、龙岩市上杭县、文昌市潭牛镇、镇江市句容市、绥化市北林区、铜仁市碧江区
湘潭市雨湖区、永州市蓝山县、常州市金坛区、盐城市亭湖区、锦州市古塔区、甘孜雅江县、广西桂林市平乐县、锦州市凌河区
内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、吕梁市临县、黄石市下陆区、合肥市长丰县、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、黔东南剑河县、中山市东凤镇、宜春市万载县、安庆市太湖县
驻马店市泌阳县、白沙黎族自治县阜龙乡、庆阳市环县、本溪市溪湖区、晋中市左权县、安顺市平坝区、安阳市林州市、大理云龙县、万宁市三更罗镇
荆州市石首市、广安市前锋区、伊春市大箐山县、上饶市广丰区、洛阳市西工区、黔西南兴义市、保山市腾冲市、朔州市山阴县
铜仁市万山区、普洱市景东彝族自治县、中山市东凤镇、萍乡市安源区、永州市零陵区、郑州市中牟县、永州市江华瑶族自治县
烟台市栖霞市、合肥市蜀山区、安庆市大观区、驻马店市遂平县、延安市志丹县、东营市东营区、兰州市城关区、大理巍山彝族回族自治县、枣庄市台儿庄区
自贡市富顺县、太原市万柏林区、广西崇左市江州区、合肥市庐江县、新乡市红旗区、红河元阳县、赣州市石城县
西安市新城区、平凉市灵台县、永州市江永县、昆明市官渡区、海西蒙古族天峻县、天津市红桥区
广西贵港市平南县、平凉市灵台县、遂宁市安居区、通化市集安市、清远市连山壮族瑶族自治县、淮北市濉溪县、内蒙古赤峰市林西县、临沧市沧源佤族自治县、株洲市攸县、巴中市通江县
阜新市清河门区、宜昌市远安县、文昌市会文镇、铁岭市开原市、齐齐哈尔市铁锋区、东莞市长安镇
□ 本报记者 张博
□ 本报见习记者 张婉莹
近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。
更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。
那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。
问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？
答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。
民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。
问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？
答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。
电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。
问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？
答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。
电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。
商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。 【编辑:李岩】
阅读全文