24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
掌航智能锁全国24小时报修服务中心
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
掌航智能锁维修网点24小时全国客服热线
掌航智能锁全国24小时报修服务中心
掌航智能锁全国售后服务电话全市网点：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
掌航智能锁维修服务售后客服热线电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
掌航智能锁全国人工售后电话24小时热线
掌航智能锁官方客服24小时
灵活支付方式：支持多种支付方式，方便您的费用结算。
维修服务家庭安全检测服务，守护安全：提供家庭安全检测服务，检查家电线路、插座等安全隐患，守护客户家庭安全。
掌航智能锁保修电话
掌航智能锁维修服务电话全国服务区域：
广安市华蓥市、长春市榆树市、内蒙古赤峰市巴林左旗、广安市广安区、盐城市滨海县、枣庄市薛城区
运城市河津市、随州市曾都区、盐城市建湖县、遵义市红花岗区、宁波市象山县、盐城市大丰区、遂宁市蓬溪县、宝鸡市凤县、湘潭市岳塘区、衢州市江山市
新乡市长垣市、东莞市常平镇、中山市大涌镇、重庆市渝北区、滁州市凤阳县、淮北市濉溪县、恩施州咸丰县
徐州市鼓楼区、东莞市沙田镇、池州市贵池区、抚顺市顺城区、吉林市永吉县、海南兴海县、双鸭山市宝山区
枣庄市滕州市、黄山市徽州区、吉安市吉水县、自贡市富顺县、铜仁市德江县、潍坊市昌乐县、大同市灵丘县、嘉峪关市新城镇、南昌市新建区、淮安市清江浦区
潍坊市寒亭区、果洛玛多县、安阳市滑县、马鞍山市花山区、焦作市孟州市、乐东黎族自治县大安镇、广西南宁市宾阳县、商丘市虞城县
德宏傣族景颇族自治州陇川县、郑州市荥阳市、晋城市城区、咸阳市淳化县、宁波市镇海区
临汾市安泽县、陵水黎族自治县隆广镇、邵阳市绥宁县、蚌埠市怀远县、六安市霍邱县
武汉市江岸区、达州市达川区、曲靖市陆良县、茂名市高州市、红河石屏县
宜宾市长宁县、黄冈市武穴市、舟山市岱山县、周口市太康县、淮安市洪泽区
三明市尤溪县、岳阳市临湘市、黔东南岑巩县、丽水市庆元县、周口市西华县、烟台市龙口市、上海市崇明区、咸宁市咸安区、昆明市晋宁区
文昌市抱罗镇、东莞市南城街道、合肥市庐江县、深圳市罗湖区、沈阳市康平县、天津市河东区
烟台市莱阳市、临沂市兰陵县、郑州市巩义市、曲靖市沾益区、怀化市靖州苗族侗族自治县、大兴安岭地区新林区
济宁市梁山县、东莞市长安镇、黄冈市英山县、玉溪市峨山彝族自治县、广州市番禺区、儋州市那大镇、株洲市渌口区、天津市武清区
扬州市仪征市、内蒙古赤峰市红山区、惠州市龙门县、内蒙古锡林郭勒盟太仆寺旗、保山市腾冲市、西安市高陵区、贵阳市乌当区、衡阳市雁峰区、迪庆维西傈僳族自治县、佳木斯市桦川县
兰州市永登县、南平市武夷山市、陵水黎族自治县光坡镇、海口市秀英区、榆林市佳县、七台河市新兴区、海口市龙华区、焦作市山阳区、梅州市兴宁市、西宁市大通回族土族自治县
铜仁市松桃苗族自治县、丹东市宽甸满族自治县、咸阳市永寿县、德州市夏津县、广西贵港市港北区、中山市南区街道
长春市宽城区、庆阳市华池县、定安县龙湖镇、西宁市大通回族土族自治县、楚雄大姚县、郴州市北湖区、烟台市福山区、晋中市榆次区
成都市大邑县、东莞市沙田镇、西宁市城中区、宜宾市筠连县、阜阳市颍泉区、通化市集安市、青岛市市北区、淮北市相山区、重庆市潼南区
马鞍山市当涂县、泸州市泸县、佛山市南海区、梅州市大埔县、广西南宁市江南区、宿迁市泗阳县、焦作市山阳区、烟台市栖霞市、上饶市婺源县、重庆市渝北区
福州市连江县、周口市扶沟县、铜陵市铜官区、开封市顺河回族区、昆明市官渡区、玉溪市新平彝族傣族自治县、益阳市沅江市、衡阳市耒阳市、焦作市中站区、镇江市句容市
汉中市洋县、抚顺市新抚区、牡丹江市林口县、天水市秦州区、广西河池市巴马瑶族自治县、深圳市龙华区、上海市松江区
惠州市惠城区、朔州市朔城区、安阳市林州市、芜湖市繁昌区、潍坊市潍城区、通化市通化县、怒江傈僳族自治州福贡县、广西河池市金城江区、广西钦州市钦南区、衡阳市耒阳市
天津市武清区、迪庆德钦县、云浮市云安区、河源市东源县、白城市洮南市、文山广南县、宜昌市夷陵区、内蒙古赤峰市翁牛特旗、运城市夏县
直辖县天门市、红河弥勒市、西宁市湟中区、抚州市崇仁县、济南市钢城区、广西来宾市武宣县
金华市婺城区、恩施州利川市、重庆市渝中区、平凉市华亭县、赣州市寻乌县
乐东黎族自治县千家镇、保亭黎族苗族自治县什玲、广西百色市平果市、周口市沈丘县、永州市蓝山县
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
掌航智能锁24小时快修服务
掌航智能锁24小时上门服务电话是多少
掌航智能锁人工客服400在线报修：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
掌航智能锁24小时热线是多少全国统一维修网点热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
掌航智能锁厂家售后总部全国中心
掌航智能锁维修上门附近电话全国统一
细致入微，呵护家电：在维修过程中，我们注重每一个细节，轻拿轻放，避免对家电造成二次损伤，用心呵护您的每一件家电。
维修技师星级认证，保障服务质量：我们实施维修技师星级认证制度，根据技师的技能水平、服务态度和客户评价进行星级评定，保障服务质量。
掌航智能锁全国统一维修售后热线
掌航智能锁维修服务电话全国服务区域：
甘南舟曲县、忻州市神池县、南平市武夷山市、杭州市江干区、忻州市静乐县、临汾市隰县、温州市永嘉县、绥化市安达市、广州市增城区
徐州市鼓楼区、温州市泰顺县、松原市乾安县、淄博市淄川区、聊城市东昌府区
黔东南黎平县、楚雄南华县、天津市西青区、鸡西市鸡东县、温州市文成县、眉山市彭山区、曲靖市陆良县
烟台市莱州市、赣州市瑞金市、广元市利州区、鹤岗市兴安区、内蒙古乌兰察布市四子王旗
商洛市洛南县、宜宾市江安县、海南贵南县、韶关市翁源县、延安市黄陵县、曲靖市宣威市、盐城市东台市、广西百色市德保县
安顺市平坝区、广西贺州市八步区、保山市龙陵县、广西百色市凌云县、广西贵港市桂平市、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、儋州市那大镇
菏泽市单县、普洱市思茅区、广西来宾市象州县、忻州市定襄县、陵水黎族自治县椰林镇、攀枝花市东区、内蒙古呼和浩特市武川县、泉州市惠安县、儋州市海头镇、武汉市东西湖区
郑州市新郑市、周口市商水县、佳木斯市桦南县、上饶市广信区、漯河市郾城区
直辖县神农架林区、伊春市伊美区、庆阳市环县、广西来宾市金秀瑶族自治县、武汉市武昌区
西宁市湟中区、淮南市凤台县、宜宾市江安县、郴州市宜章县、九江市彭泽县、杭州市桐庐县、沈阳市浑南区、齐齐哈尔市克山县、白山市靖宇县
平凉市崆峒区、内蒙古包头市九原区、甘孜白玉县、连云港市连云区、丽江市宁蒗彝族自治县
怀化市会同县、朔州市朔城区、咸阳市武功县、宁夏中卫市中宁县、池州市贵池区、南通市海安市、哈尔滨市尚志市、忻州市保德县、黔西南册亨县、临沧市耿马傣族佤族自治县
惠州市惠阳区、福州市仓山区、西宁市城东区、六盘水市六枝特区、泉州市南安市、金华市东阳市、中山市大涌镇、揭阳市普宁市、肇庆市端州区
临高县博厚镇、赣州市大余县、朔州市右玉县、宿州市泗县、绥化市安达市、沈阳市康平县、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市
南通市海安市、黄冈市罗田县、广西百色市德保县、安康市汉阴县、抚州市崇仁县、甘南玛曲县
杭州市富阳区、牡丹江市阳明区、攀枝花市盐边县、丽江市宁蒗彝族自治县、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、攀枝花市东区、广西河池市南丹县、定安县龙门镇、盐城市响水县、邵阳市大祥区
孝感市云梦县、岳阳市岳阳县、玉树治多县、广西防城港市港口区、文昌市公坡镇、本溪市溪湖区
黑河市孙吴县、铁岭市铁岭县、信阳市新县、广西玉林市容县、铜川市宜君县、晋中市寿阳县、重庆市南岸区、汉中市南郑区
青岛市平度市、绵阳市涪城区、广西防城港市上思县、东莞市东城街道、安康市镇坪县
达州市开江县、大同市新荣区、三明市建宁县、宁德市福安市、邵阳市大祥区、北京市怀柔区、乐山市井研县
东莞市凤岗镇、甘孜泸定县、咸宁市崇阳县、赣州市龙南市、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、毕节市织金县
文昌市文城镇、四平市双辽市、黔南贵定县、晋城市城区、广西玉林市容县
南平市顺昌县、内蒙古包头市青山区、衢州市开化县、河源市源城区、中山市横栏镇、莆田市秀屿区、东方市三家镇、榆林市子洲县
铜仁市德江县、白沙黎族自治县牙叉镇、烟台市龙口市、黔西南望谟县、牡丹江市林口县、枣庄市峄城区、绥化市海伦市、长春市宽城区
杭州市淳安县、安康市岚皋县、怀化市沅陵县、亳州市蒙城县、安庆市宿松县、定西市陇西县、文昌市文城镇、烟台市莱山区、淮北市烈山区
广州市增城区、黔南独山县、黔西南贞丰县、内蒙古呼伦贝尔市额尔古纳市、上海市青浦区、宜春市上高县、内蒙古兴安盟扎赉特旗
怀化市芷江侗族自治县、无锡市滨湖区、中山市东升镇、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、定安县定城镇、马鞍山市当涂县、临沂市平邑县、曲靖市会泽县、临汾市古县、兰州市安宁区
今年3月，一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某(男，17岁)和吴某(男，17岁)作出了行政拘留处罚。
据悉，9月12日，法院对原告四川某餐饮管理集团有限公司(以下简称四川某餐饮公司)、上海某餐饮管理有限公司(以下简称上海某餐饮公司)与被告唐某、吴某及唐某父母、吴某父母名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判。
法院判决唐某及其父母，吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某父母赔偿)。
海底捞“退一赔十”后，向侵权者索赔超2300万元
案情回顾：
2025年2月24日凌晨，唐某、吴某在某海底捞门店包间内用餐后，先后站上餐桌向火锅内小便，并相互拍摄视频。
2月27日，吴某将拍摄的视频发布在朋友圈，该视频随即经网络快速传播，引发广泛社会关注和公众舆论。
3月12日，海底捞火锅微博发布道歉声明，称将涉事门店内的餐具全部销毁换新，对整个门店深度消毒，并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费，进行订单付款10倍金额的现金补偿。
3月14日，四川某餐饮公司、上海某餐饮公司至上海市黄浦区人民法院起诉，诉请要求唐某、吴某某及其各自父母公开赔礼道歉，赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费、清洗消毒费共计15万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失、商誉损失共计2300万元及维权开支10万元，承担上海某餐饮公司支出的诉讼财产保全责任保险费0.93万元。
当事人及父母需赔礼道歉，并赔偿海底捞各类损失220万元
经审理，上海市黄浦区人民法院认为，唐某、吴某共同故意实施向火锅内小便的行为，在清楚知晓视频公开后可能产生的网络传播效应及负面社会影响的情况下，仍积极追求或放任相应视频公开传播，主观上均有过错，构成对财产以及以侮辱方式对名誉的共同侵权。侵权行为造成涉事包间内餐具及就餐环境污染，给公众造成强烈的观感不适，涉事门店采取全店餐具换新、整店清洗消毒的处理方式，并未超过必要限度，合理费用支出属于财产侵权损失。
法院认为，针对自事发起，至涉事门店完成餐具换新、清洗消毒期间的涉事门店堂食消费者，海底捞方面予以全额退款，既是对消费者的合理补偿，也是对自身受损商誉的补救，与侵权行为存在因果关系，属于合理损失范畴。但十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系，属企业自主作出的商业决策，法院难予支持。侵权行为的负面影响具有持续性，短期内仍会造成企业经营收入减少，此亦属合理损失范畴。
法院认为，唐某、吴某虽系限制民事行为能力人，但综合案情，两人对自身行为的违法性和法律后果具备认知能力，知晓赔礼道歉的责任内容和法律意义，承担赔礼道歉责任并未超出其承受能力，反而能促使其充分反省，两人一起亦表示同意赔礼道歉。唐某、吴某各自父母对未成年人未尽到监护职责，导致两未成年人实施侵权行为。基于此，法院确定6被告承担赔礼道歉责任。经济损失赔偿方面，依法由监护人承担赔偿责任。
综上，上海市黄浦区人民法院依法判决唐某及其父母，吴某某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某某父母赔偿)；驳回四川某餐饮公司、上海某餐饮公司其余诉讼请求。
未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序
两位专家学者对该案的判决结果谈了看法。
上海财经大学法学院副院长、教授朱晓喆认为，从社会效果看，本案判决一方面告诫公众，监护人应承担对于未成年人的行为监督和价值观塑造的首要责任，而未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序，未成年人违法侵害他人权益将引发相应民事责任；另一方面也宣示，企业的正常经营活动是社会经济发展和繁荣的基础，法律应当保护企业免受非法的干扰和影响，任何侵害企业财产利益、商业声誉的行为都应受到法律的制约，司法裁判对于构建公平有序的法治化营商环境发挥着重要的保障和促进作用。
华东政法大学法律学院院长、教授金可可认为，两未成年人故意向原告火锅内小便并拍摄视频上传，致原告商誉受损，主观上分别具有故意、过失。综上，二人构成侵犯财产、商誉的共同侵权行为。而商誉属人格权，按《民法典》第995条可引发赔礼道歉责任。于此适用赔礼道歉，旨在恢复其商誉。判令未成年人赔礼道歉，有助于未成年人认识错误、矫其行止，发挥其教育惩戒功能，颇有必要。两未成年人的监护人未尽监护职责，依《民法典》第1188条承担赔偿及赔礼道歉责任。
人民日报客户端 巨云鹏 【编辑:刘湃】阅读全文