24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
红光保险柜24小时售后服务电话全国网点
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
红光保险柜400售后服务平台
红光保险柜24小时售后服务电话全国网点
红光保险柜全国维修中心电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
红光保险柜全国24小时客服热线及服务网点(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
红光保险柜售后服务专线全国网点
红光保险柜厂家总部售后客服电话24小时人工电话
维修服务多语言服务，跨越沟通障碍：为外籍或语言不通的客户提供多语言服务，如英语、日语等，跨越沟通障碍，提供贴心服务。
维修前后效率对比：提供维修前后的效率对比数据，展示维修带来的性能提升。
红光保险柜24小时售后热线
红光保险柜维修服务电话全国服务区域：
西双版纳勐腊县、杭州市建德市、淮南市田家庵区、芜湖市鸠江区、昭通市镇雄县、安康市宁陕县、鹤岗市绥滨县、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、榆林市吴堡县
赣州市章贡区、鹤岗市工农区、昭通市永善县、齐齐哈尔市依安县、枣庄市薛城区、衢州市常山县
哈尔滨市平房区、宝鸡市扶风县、内江市资中县、温州市文成县、临高县东英镇、荆门市掇刀区
重庆市潼南区、陇南市西和县、运城市闻喜县、宜昌市点军区、重庆市江津区、三明市清流县、昭通市威信县、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市
广西北海市合浦县、定西市岷县、红河红河县、吕梁市兴县、临沂市莒南县、澄迈县老城镇
潍坊市高密市、南阳市淅川县、庆阳市西峰区、长春市榆树市、普洱市景谷傣族彝族自治县、兰州市城关区、运城市临猗县、宜昌市秭归县
抚州市南丰县、运城市夏县、清远市连山壮族瑶族自治县、兰州市红古区、邵阳市邵东市、吉林市舒兰市、惠州市博罗县、岳阳市平江县、常德市鼎城区、马鞍山市博望区
南充市营山县、常德市桃源县、东莞市企石镇、广西南宁市隆安县、赣州市南康区、宁波市奉化区、五指山市毛道、北京市房山区、株洲市渌口区、白沙黎族自治县七坊镇
东莞市石碣镇、荆州市监利市、三门峡市义马市、长春市农安县、九江市浔阳区
丽水市青田县、三门峡市陕州区、徐州市沛县、广西南宁市武鸣区、内蒙古锡林郭勒盟多伦县、河源市源城区、长春市朝阳区、广西防城港市东兴市
江门市开平市、安康市旬阳市、广西河池市大化瑶族自治县、内蒙古通辽市奈曼旗、赣州市寻乌县、张家界市武陵源区、郑州市上街区、茂名市电白区、内蒙古乌兰察布市卓资县
大连市瓦房店市、广西柳州市鹿寨县、宜昌市夷陵区、宜春市丰城市、甘孜新龙县、武汉市江岸区、常州市钟楼区、岳阳市岳阳县、聊城市东阿县
莆田市秀屿区、临汾市吉县、本溪市南芬区、绵阳市三台县、烟台市海阳市、重庆市巫溪县、雅安市雨城区、吉安市永新县、淄博市周村区、黔南贵定县
朔州市朔城区、儋州市东成镇、安康市岚皋县、昌江黎族自治县七叉镇、茂名市高州市、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、泉州市鲤城区
白山市靖宇县、黔西南贞丰县、文昌市昌洒镇、广西南宁市横州市、成都市青羊区、昭通市昭阳区、安庆市桐城市、朔州市右玉县、朔州市平鲁区、烟台市龙口市
常州市天宁区、黑河市五大连池市、内蒙古包头市青山区、双鸭山市宝山区、新乡市牧野区
本溪市明山区、宜昌市宜都市、上海市宝山区、荆州市洪湖市、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、葫芦岛市兴城市
上饶市婺源县、运城市河津市、九江市瑞昌市、昆明市安宁市、湛江市霞山区
榆林市榆阳区、泰州市姜堰区、内蒙古呼伦贝尔市额尔古纳市、惠州市惠阳区、临高县博厚镇、乐山市马边彝族自治县、陇南市礼县、宁波市江北区
徐州市丰县、鞍山市千山区、延边珲春市、中山市黄圃镇、漳州市云霄县、三亚市海棠区
广西河池市南丹县、海南共和县、淮北市相山区、天津市武清区、定西市临洮县、临沂市郯城县、重庆市忠县、玉树治多县、辽源市龙山区
佛山市禅城区、西宁市城中区、泰州市高港区、赣州市宁都县、德阳市广汉市、双鸭山市尖山区、宁夏石嘴山市平罗县、天水市张家川回族自治县
兰州市西固区、黔南都匀市、绥化市肇东市、景德镇市昌江区、聊城市莘县、红河个旧市、肇庆市端州区、延安市黄龙县、丽江市宁蒗彝族自治县
南京市玄武区、达州市渠县、滁州市明光市、云浮市云安区、晋中市介休市
丽江市古城区、贵阳市云岩区、甘南迭部县、金华市金东区、定西市安定区、洛阳市洛龙区、东莞市樟木头镇、宁夏石嘴山市大武口区
丽江市永胜县、襄阳市樊城区、三明市建宁县、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、咸宁市嘉鱼县
晋中市榆次区、鹤岗市工农区、宜昌市点军区、内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗、广西崇左市天等县、运城市闻喜县、合肥市肥东县、大理南涧彝族自治县
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
红光保险柜售后电话统一客服
红光保险柜维修网点全国检索
红光保险柜维修24小时上门服务电话预约：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
红光保险柜VIP客服专线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
红光保险柜全国人工售后用户服务电话
红光保险柜客服热线全国网点
客户紧急联络机制：建立客户紧急联络机制，确保在关键时刻能迅速响应。
维修服务维修后性能检测，确保质量：维修完成后，对家电进行全面性能检测，确保维修质量符合标准，让客户使用更放心。
红光保险柜预约服务热线
红光保险柜维修服务电话全国服务区域：
万宁市礼纪镇、陵水黎族自治县文罗镇、泸州市纳溪区、铜仁市万山区、屯昌县屯城镇、汉中市宁强县、黄山市屯溪区
德州市禹城市、杭州市拱墅区、永州市双牌县、延安市洛川县、张掖市临泽县、铜仁市德江县、大同市天镇县、上饶市德兴市、广西桂林市叠彩区
福州市连江县、昆明市五华区、东方市板桥镇、遵义市余庆县、商洛市丹凤县
海东市乐都区、营口市大石桥市、孝感市孝昌县、恩施州恩施市、广西河池市凤山县、商丘市柘城县、沈阳市辽中区、毕节市黔西市、金华市磐安县、宜宾市江安县
株洲市炎陵县、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、通化市东昌区、蚌埠市龙子湖区、安康市汉阴县
巴中市通江县、安康市岚皋县、凉山昭觉县、襄阳市保康县、丽水市庆元县、揭阳市榕城区、上饶市信州区、昆明市禄劝彝族苗族自治县、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗
哈尔滨市依兰县、西安市蓝田县、焦作市修武县、洛阳市新安县、许昌市长葛市、齐齐哈尔市昂昂溪区
威海市乳山市、临沧市沧源佤族自治县、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、宜昌市兴山县、乐东黎族自治县佛罗镇、丽江市宁蒗彝族自治县、清远市清城区
榆林市定边县、鹤岗市南山区、绥化市海伦市、乐山市金口河区、内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、衡阳市祁东县、齐齐哈尔市龙沙区、滁州市天长市、哈尔滨市阿城区
西安市阎良区、琼海市万泉镇、孝感市孝昌县、辽阳市灯塔市、阜阳市颍泉区、大同市灵丘县、玉溪市易门县、商洛市商州区、咸阳市三原县
延安市志丹县、南阳市方城县、上海市金山区、黄石市西塞山区、怀化市靖州苗族侗族自治县、信阳市商城县、遂宁市蓬溪县
本溪市明山区、陵水黎族自治县文罗镇、宿州市泗县、泉州市洛江区、重庆市大渡口区、铜仁市石阡县、潮州市湘桥区、万宁市三更罗镇、辽阳市灯塔市
淮南市寿县、重庆市潼南区、邵阳市双清区、海南同德县、嘉兴市平湖市、锦州市凌海市、宁夏固原市泾源县
三亚市吉阳区、朔州市应县、丽水市莲都区、汉中市勉县、宣城市绩溪县、衢州市江山市、湛江市遂溪县、安阳市殷都区、株洲市芦淞区、龙岩市新罗区
楚雄永仁县、南阳市桐柏县、东莞市东坑镇、北京市东城区、抚州市黎川县
南平市武夷山市、庆阳市庆城县、益阳市赫山区、成都市温江区、信阳市新县
佳木斯市富锦市、东莞市黄江镇、阿坝藏族羌族自治州黑水县、郴州市资兴市、吉安市安福县、运城市平陆县、天水市麦积区、临沂市兰陵县、宁夏银川市金凤区
南阳市桐柏县、红河红河县、滁州市凤阳县、九江市瑞昌市、杭州市西湖区、东营市垦利区、青岛市黄岛区、阿坝藏族羌族自治州小金县、内蒙古赤峰市喀喇沁旗
凉山美姑县、襄阳市樊城区、苏州市昆山市、屯昌县乌坡镇、贵阳市花溪区、襄阳市南漳县、海口市美兰区、广安市前锋区
贵阳市开阳县、中山市南头镇、鹤岗市东山区、渭南市临渭区、凉山雷波县、汉中市南郑区、鹤岗市绥滨县、淮安市淮安区、青岛市胶州市、绥化市安达市
恩施州咸丰县、镇江市京口区、阿坝藏族羌族自治州汶川县、毕节市金沙县、商洛市丹凤县
池州市青阳县、周口市扶沟县、汕头市龙湖区、临夏康乐县、延边敦化市、榆林市榆阳区
上饶市广信区、文昌市东郊镇、曲靖市沾益区、大理洱源县、海南兴海县、淄博市博山区、酒泉市肃州区
广西柳州市柳江区、红河元阳县、万宁市东澳镇、商丘市虞城县、儋州市王五镇、重庆市城口县、琼海市龙江镇、广西贺州市富川瑶族自治县、双鸭山市宝山区
内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗、成都市新津区、黔东南三穗县、焦作市沁阳市、伊春市南岔县、南通市如皋市
延安市富县、鹤壁市淇滨区、湘潭市韶山市、葫芦岛市龙港区、江门市新会区
成都市彭州市、曲靖市陆良县、天津市静海区、枣庄市台儿庄区、白山市江源区、成都市龙泉驿区、宝鸡市千阳县、北京市东城区、琼海市石壁镇
今年3月，一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某(男，17岁)和吴某(男，17岁)作出了行政拘留处罚。
据悉，9月12日，法院对原告四川某餐饮管理集团有限公司(以下简称四川某餐饮公司)、上海某餐饮管理有限公司(以下简称上海某餐饮公司)与被告唐某、吴某及唐某父母、吴某父母名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判。
法院判决唐某及其父母，吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某父母赔偿)。
海底捞“退一赔十”后，向侵权者索赔超2300万元
案情回顾：
2025年2月24日凌晨，唐某、吴某在某海底捞门店包间内用餐后，先后站上餐桌向火锅内小便，并相互拍摄视频。
2月27日，吴某将拍摄的视频发布在朋友圈，该视频随即经网络快速传播，引发广泛社会关注和公众舆论。
3月12日，海底捞火锅微博发布道歉声明，称将涉事门店内的餐具全部销毁换新，对整个门店深度消毒，并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费，进行订单付款10倍金额的现金补偿。
3月14日，四川某餐饮公司、上海某餐饮公司至上海市黄浦区人民法院起诉，诉请要求唐某、吴某某及其各自父母公开赔礼道歉，赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费、清洗消毒费共计15万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失、商誉损失共计2300万元及维权开支10万元，承担上海某餐饮公司支出的诉讼财产保全责任保险费0.93万元。
当事人及父母需赔礼道歉，并赔偿海底捞各类损失220万元
经审理，上海市黄浦区人民法院认为，唐某、吴某共同故意实施向火锅内小便的行为，在清楚知晓视频公开后可能产生的网络传播效应及负面社会影响的情况下，仍积极追求或放任相应视频公开传播，主观上均有过错，构成对财产以及以侮辱方式对名誉的共同侵权。侵权行为造成涉事包间内餐具及就餐环境污染，给公众造成强烈的观感不适，涉事门店采取全店餐具换新、整店清洗消毒的处理方式，并未超过必要限度，合理费用支出属于财产侵权损失。
法院认为，针对自事发起，至涉事门店完成餐具换新、清洗消毒期间的涉事门店堂食消费者，海底捞方面予以全额退款，既是对消费者的合理补偿，也是对自身受损商誉的补救，与侵权行为存在因果关系，属于合理损失范畴。但十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系，属企业自主作出的商业决策，法院难予支持。侵权行为的负面影响具有持续性，短期内仍会造成企业经营收入减少，此亦属合理损失范畴。
法院认为，唐某、吴某虽系限制民事行为能力人，但综合案情，两人对自身行为的违法性和法律后果具备认知能力，知晓赔礼道歉的责任内容和法律意义，承担赔礼道歉责任并未超出其承受能力，反而能促使其充分反省，两人一起亦表示同意赔礼道歉。唐某、吴某各自父母对未成年人未尽到监护职责，导致两未成年人实施侵权行为。基于此，法院确定6被告承担赔礼道歉责任。经济损失赔偿方面，依法由监护人承担赔偿责任。
综上，上海市黄浦区人民法院依法判决唐某及其父母，吴某某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某某父母赔偿)；驳回四川某餐饮公司、上海某餐饮公司其余诉讼请求。
未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序
两位专家学者对该案的判决结果谈了看法。
上海财经大学法学院副院长、教授朱晓喆认为，从社会效果看，本案判决一方面告诫公众，监护人应承担对于未成年人的行为监督和价值观塑造的首要责任，而未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序，未成年人违法侵害他人权益将引发相应民事责任；另一方面也宣示，企业的正常经营活动是社会经济发展和繁荣的基础，法律应当保护企业免受非法的干扰和影响，任何侵害企业财产利益、商业声誉的行为都应受到法律的制约，司法裁判对于构建公平有序的法治化营商环境发挥着重要的保障和促进作用。
华东政法大学法律学院院长、教授金可可认为，两未成年人故意向原告火锅内小便并拍摄视频上传，致原告商誉受损，主观上分别具有故意、过失。综上，二人构成侵犯财产、商誉的共同侵权行为。而商誉属人格权，按《民法典》第995条可引发赔礼道歉责任。于此适用赔礼道歉，旨在恢复其商誉。判令未成年人赔礼道歉，有助于未成年人认识错误、矫其行止，发挥其教育惩戒功能，颇有必要。两未成年人的监护人未尽监护职责，依《民法典》第1188条承担赔偿及赔礼道歉责任。
人民日报客户端 巨云鹏 【编辑:刘湃】阅读全文