400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
星都保险柜网点指南
星都保险柜服务专线24小时
星都保险柜快速售后预约:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
星都保险柜全国24小时售后电话(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
星都保险柜预约热线电话
星都保险柜售后服务客户服务热线电话
维修配件防伪验证平台:我们建立了配件防伪验证平台,客户可以通过扫描防伪标签或输入验证码来验证配件真伪。
维修服务技师星级评定,激励优质服务:我们根据技师的服务质量、客户满意度等因素进行星级评定,激励技师提供更加优质的服务。
星都保险柜售后维修电话|全国统一24小时客服中心
星都保险柜维修服务电话全国服务区域:
吕梁市石楼县、昭通市永善县、岳阳市岳阳县、佛山市顺德区、上海市青浦区、陵水黎族自治县提蒙乡
内蒙古鄂尔多斯市东胜区、延边和龙市、宁夏固原市隆德县、荆门市钟祥市、宜昌市伍家岗区
广安市邻水县、泉州市石狮市、定安县黄竹镇、辽源市东辽县、广西桂林市象山区、湘西州泸溪县、天水市清水县、齐齐哈尔市铁锋区、荆州市石首市
衢州市衢江区、佳木斯市抚远市、广州市天河区、济南市章丘区、儋州市海头镇
龙岩市武平县、盐城市东台市、上海市崇明区、金华市金东区、东莞市大朗镇、铜仁市思南县
吉安市安福县、庆阳市环县、吉林市磐石市、陵水黎族自治县黎安镇、朝阳市北票市、广西河池市巴马瑶族自治县
巴中市南江县、陵水黎族自治县隆广镇、温州市瓯海区、连云港市赣榆区、宣城市泾县、重庆市巫溪县、泉州市永春县、泰安市宁阳县、沈阳市苏家屯区
阿坝藏族羌族自治州松潘县、淮北市杜集区、乐东黎族自治县九所镇、上饶市德兴市、文昌市龙楼镇
重庆市云阳县、鹤壁市淇县、长治市屯留区、宁波市鄞州区、驻马店市驿城区
湛江市雷州市、湛江市麻章区、屯昌县西昌镇、武汉市江夏区、泉州市泉港区
嘉兴市平湖市、三明市三元区、宜宾市长宁县、衡阳市祁东县、佛山市三水区
海北刚察县、徐州市云龙区、三明市永安市、内蒙古巴彦淖尔市临河区、哈尔滨市香坊区、普洱市澜沧拉祜族自治县、韶关市翁源县、海西蒙古族乌兰县、吉安市永新县
十堰市郧西县、海南同德县、揭阳市揭东区、兰州市七里河区、重庆市九龙坡区、芜湖市镜湖区、临高县新盈镇、鸡西市麻山区、东莞市厚街镇
南通市崇川区、内蒙古通辽市库伦旗、九江市武宁县、永州市蓝山县、广州市南沙区
中山市三乡镇、忻州市静乐县、宁夏固原市彭阳县、宿州市萧县、临沂市莒南县
内江市资中县、内蒙古兴安盟扎赉特旗、辽阳市弓长岭区、淄博市周村区、延安市子长市、滨州市邹平市、荆州市沙市区、衡阳市南岳区、营口市老边区、内蒙古呼和浩特市新城区
广西梧州市藤县、大同市新荣区、河源市和平县、六安市裕安区、丹东市凤城市、德州市齐河县、海南贵南县、宜昌市猇亭区
成都市邛崃市、郑州市荥阳市、屯昌县西昌镇、株洲市醴陵市、芜湖市鸠江区、西安市周至县、成都市锦江区、榆林市米脂县
上饶市德兴市、宁德市福鼎市、内蒙古乌海市海勃湾区、荆门市沙洋县、无锡市新吴区、红河红河县、汉中市留坝县、张掖市民乐县、陵水黎族自治县文罗镇、阜阳市界首市
葫芦岛市龙港区、儋州市海头镇、铜仁市印江县、大理洱源县、云浮市郁南县、平凉市崇信县、广西贺州市平桂区、玉溪市江川区、重庆市江津区
安阳市殷都区、六安市霍邱县、遵义市播州区、澄迈县福山镇、贵阳市乌当区、重庆市渝中区、濮阳市范县、福州市台江区、海北门源回族自治县
岳阳市云溪区、晋中市榆社县、鄂州市华容区、阳江市阳东区、北京市密云区、齐齐哈尔市龙沙区、内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、东方市东河镇、菏泽市曹县
临夏和政县、嘉兴市嘉善县、黄南尖扎县、上饶市婺源县、宁夏固原市原州区
永州市道县、焦作市博爱县、龙岩市连城县、杭州市建德市、广西梧州市苍梧县、大兴安岭地区塔河县、马鞍山市博望区、永州市江华瑶族自治县、上海市青浦区、忻州市定襄县
澄迈县瑞溪镇、绍兴市上虞区、达州市大竹县、泸州市龙马潭区、赣州市兴国县、宁夏石嘴山市平罗县、常州市新北区
九江市修水县、大同市浑源县、凉山金阳县、永州市新田县、运城市永济市
三明市永安市、贵阳市乌当区、长沙市岳麓区、广西桂林市永福县、信阳市平桥区、海西蒙古族乌兰县、洛阳市瀍河回族区、庆阳市正宁县、抚州市南城县、保山市施甸县
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
星都保险柜售后服务维修
星都保险柜在线服务热线电话预约
星都保险柜24小时客服咨询:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
星都保险柜全国统一报修服务热线(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
星都保险柜全国人工7x24小时服务热线
星都保险柜全国售后客服电话
维修服务家电性能评估报告,科学决策:在维修完成后,为客户提供家电性能评估报告,详细分析家电的性能状况和潜在问题,帮助客户做出科学的决策。
维修服务应急预案:制定维修服务应急预案,确保在突发事件中能够迅速响应。
星都保险柜服务热线遍全网
星都保险柜维修服务电话全国服务区域:
广西百色市隆林各族自治县、宜昌市点军区、万宁市和乐镇、漳州市云霄县、宜宾市屏山县、江门市台山市
吉林市磐石市、大理剑川县、大兴安岭地区塔河县、锦州市太和区、文山丘北县
周口市西华县、上海市闵行区、重庆市綦江区、徐州市新沂市、榆林市靖边县、攀枝花市盐边县、邵阳市新邵县、广西百色市那坡县
内蒙古通辽市库伦旗、南京市栖霞区、漳州市华安县、天水市张家川回族自治县、重庆市梁平区、昌江黎族自治县十月田镇、吉安市吉州区、儋州市排浦镇、佳木斯市桦南县
济宁市邹城市、儋州市兰洋镇、商洛市镇安县、宁夏吴忠市同心县、南平市建瓯市、朔州市山阴县、张家界市武陵源区、南京市六合区、太原市古交市、永州市零陵区
江门市江海区、遂宁市安居区、梅州市兴宁市、贵阳市花溪区、广西防城港市上思县、南平市政和县、赣州市宁都县、丽江市玉龙纳西族自治县、东莞市塘厦镇
荆门市钟祥市、临沂市费县、盘锦市盘山县、天水市甘谷县、大同市天镇县、遵义市绥阳县、玉溪市通海县
广州市越秀区、九江市武宁县、果洛久治县、昆明市富民县、德州市德城区、安康市白河县
驻马店市新蔡县、福州市仓山区、杭州市萧山区、内蒙古呼和浩特市赛罕区、直辖县仙桃市
佳木斯市前进区、通化市集安市、海东市化隆回族自治县、榆林市子洲县、台州市椒江区、南京市建邺区、阳泉市平定县
天津市津南区、吉安市青原区、韶关市曲江区、泉州市晋江市、南京市秦淮区、嘉兴市海宁市
广西南宁市横州市、内蒙古包头市石拐区、宁波市余姚市、广安市岳池县、太原市小店区
甘孜得荣县、乐东黎族自治县尖峰镇、重庆市荣昌区、安阳市林州市、聊城市东昌府区、鹤壁市淇县、长治市潞城区、成都市简阳市
青岛市胶州市、无锡市锡山区、杭州市拱墅区、大理鹤庆县、昆明市呈贡区、广西梧州市龙圩区、安顺市西秀区、定安县黄竹镇
文昌市东阁镇、楚雄永仁县、肇庆市封开县、岳阳市汨罗市、广安市广安区、菏泽市成武县、潮州市湘桥区
遵义市赤水市、宁夏中卫市沙坡头区、衡阳市常宁市、甘南碌曲县、南昌市湾里区、蚌埠市怀远县
合肥市长丰县、齐齐哈尔市依安县、聊城市冠县、果洛达日县、南通市如皋市、周口市沈丘县、广西贺州市昭平县
芜湖市弋江区、遵义市余庆县、淮安市淮阴区、广西柳州市柳北区、广西百色市田林县、周口市太康县
广西贵港市覃塘区、吉安市井冈山市、咸宁市通城县、忻州市神池县、黄南泽库县、临汾市大宁县、商洛市丹凤县
湘潭市雨湖区、海西蒙古族天峻县、玉溪市通海县、白山市抚松县、上饶市德兴市
北京市海淀区、六盘水市盘州市、黔南瓮安县、昭通市绥江县、七台河市茄子河区
淮安市清江浦区、常德市鼎城区、定安县黄竹镇、通化市集安市、北京市海淀区、玉树囊谦县、许昌市禹州市、徐州市泉山区、菏泽市郓城县
琼海市博鳌镇、张家界市武陵源区、东莞市麻涌镇、安康市平利县、孝感市应城市、重庆市南川区
东莞市寮步镇、广西百色市田阳区、沈阳市于洪区、沈阳市苏家屯区、广西南宁市上林县、定安县富文镇、鹤岗市绥滨县、儋州市兰洋镇、茂名市茂南区
上海市闵行区、甘孜丹巴县、滨州市惠民县、平顶山市舞钢市、内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、泉州市德化县
屯昌县坡心镇、永州市宁远县、广西贺州市八步区、咸阳市礼泉县、通化市柳河县、株洲市天元区、淮安市洪泽区
直辖县仙桃市、广西来宾市兴宾区、毕节市织金县、文昌市会文镇、漳州市长泰区、广西桂林市灵川县、九江市瑞昌市、合肥市瑶海区、恩施州建始县
究竟|罗永浩与西贝之争背后:到底什么才是预制菜?标准如何划定?
近日,罗永浩与连锁餐饮集团西贝的“预制菜纷争”愈演愈烈。
9月10日,罗永浩发博公开吐槽连锁餐饮品牌西贝:“好久没吃西贝了,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,还那么贵。希望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是否用了预制菜。”
9月11日晚间,西贝创始人贾国龙在西贝北京门店接受包括澎湃新闻在内的媒体采访时表示,西贝门店没有一道是预制菜。9月12日起西贝全国370家店全部开放,任何人都可以到西贝任何一家门店的厨房参观。同时,贾国龙还表示,罗永浩表达了对预制菜的不满,把话说得很极端,对西贝的商誉影响很大。公司会走法律程序,一定会起诉罗永浩。
此后,罗永浩11日晚间再发布微博回应称,“好,来吧,如果不是预制菜,那就太牛了。能把现做的菜做得全是重新加热的味道,这肯定是高科技了。”罗永浩还发布10万元悬赏,公开征集西贝使用预制菜的“真凭实据”。对于贾国龙的起诉言论,罗永浩称,“嗯,我准备好了。这件事不管官司结果怎么样,我相信都会客观上对中国预制菜领域的消费者知情权,甚至是相关的立法,做出一些实际的贡献。”
当晚,接近罗永浩的人士向澎湃新闻记者回应称,“在大家看来,中央厨房、食品工厂出来的菜都是预制菜。而且网上有证据表明,西贝的中央厨房部分的菜品就是采购的工厂预制菜,贾国龙已经犯了‘众怒’。”
那么,预制加工过的菜是不是预制菜?究竟什么是预制菜?当前预制菜的国家标准是什么?西贝自称没有一道菜是预制菜,根据国家标准是否属实?
据澎湃新闻记者查询,2024年3月21日,市场监管总局、教育部、工业和信息化部、农业农村部、商务部、国家卫生健康委等部门联合印发了《关于加强预制菜食品安全监管 促进产业高质量发展的通知》(以下简称《通知》)。首次在国家层面明确预制菜范围,对预制菜原辅料、预加工工艺等进行界定,并明确了预制菜食品安全监管、使用预制菜明示等内容。
长久以来,业内对预制菜并未有统一的标准定义,相关标准多是由地方和行业制定的,但各地标准并不明晰,但凡能够跟预制菜沾上边的,几乎都叫作预制菜。但此次《通知》发布后,从国家层面对预制菜作了重新定义,重新约束了预制菜的范围。
《通知》明确,预制菜也称预制菜肴,是以一种或多种食用农产品及其制品为原料,使用或不使用调味料等辅料,不添加防腐剂,经工业化预加工(如搅拌、腌制、滚揉、成型、炒、炸、烤、煮、蒸等)制成,配以或不配以调味料包,符合产品标签标明的贮存、运输及销售条件,加热或熟制后方可食用的预包装菜肴。预制菜不包括主食类食品。此外,《通知》中也规定预制菜不添加防腐剂。
在新的定义下,预制菜的范围和以往行业通用分类相比,发生了较大变化,尤其是明晰了中央厨房模式下预加工的界定范围。
市场监管总局相关司局负责人当时指出,预制菜范围应当兼具预制化和菜肴的特征。考虑到连锁餐饮企业广泛应用中央厨房模式,其自行制作并向自有门店配送的净菜、半成品、成品菜肴,应当符合餐饮食品安全的法律法规和标准要求。中央厨房制作的菜肴,不纳入预制菜范围。
另一方面,突出菜肴属性。仅经清洗、去皮、分切等简单加工未经烹制的净菜类食品,属于食用农产品,不属于预制菜。速冻面米食品、方便食品、盒饭、盖浇饭、馒头、糕点、肉夹馍、面包、汉堡、三明治、披萨等主食类产品不属于预制菜。不经加热或者熟制就可食用的即食食品,以及可直接食用的蔬菜(水果)沙拉等凉拌菜也不属于预制菜。
这意味着,消费者印象中的即食和即配类产品将不再属于预制菜范畴。
以西贝为例,贾国龙在此次采访中指出,西贝的中央厨房预加工,配送到门店的原料例如毛菜(带泥带土)预加工成净菜、羊排切割成标准形状等。预制和预制菜是两回事,预制是提前加工、预加工。预制菜是成品,是将熟食加工好冷冻,再拆包装后加热直接食用。
不过需要注意的是,大众对预制菜概念的普遍认知,与预制菜国家标准中的定义可能存在差异。
9月11日晚间,罗永浩微博贴出两张网友提供的图片,其中显示为堂食袋装的焖饭牛肉包和椒麻鸡。不少网友评价,这不就是大众所认知的预制菜?也有网友称,西贝这是钻了国标预制菜定义的空子。
据记者梳理部分餐饮上市公司财报了解到,具有一定规模的连锁餐饮通常会建立包括中央厨房、仓库网络以及运输车队在内的供应链体系。自建供应链体系通常能让餐饮企业按照相对有利的价格采购物品,进一步控制成本。中央厨房和仓库网络能使企业通过储备的库存产品和集中采购流程,确保门店供应的稳定性,让每家门店均能够每日实现库存补货。
“依据现行标准,中央厨房配送的餐食并不归类为预制菜,这与大众普遍认知中 ‘带包装、经预加工的食品即预制菜’的概念存在明显差异,该标准界定与大众固有认知之间的偏差,可能难以被公众广泛接受。”CTR央视市场研究总经理虞坚告诉澎湃新闻记者,目前舆论的矛盾还是在于消费者对餐饮透明化诉求持续升温。在中国人的观念中,大家更接受现制的食品,而对于预加工或者工业化的产品有天然的抗拒,尽管在品质上并没有问题。而对于好吃难吃的评判,属于个人口味范畴,企业可以合理接受消费者的建议。对于价格问题,西贝也回应了定价合理,这是在强调自身的食材品质和所提供的价值。餐饮企业在定价时会综合考虑食材成本、运营成本、品牌价值等多重因素。
谈及西贝的价格策略,9月11日在采访中贾国龙告诉澎湃新闻记者,目前西贝走“优质平价”,定价合理。今年上半年的平均利润率不超过5%。上半年原料采购成本和人工成本占比最高,分别占三成左右。
值得注意的是,对于一直以来争议不断的预制菜是否明示一事,前述《通知》中也作了回应,要求大力推广餐饮环节使用预制菜明示,保障消费者的知情权和选择权。
贾国龙在采访中还指出,对于推广预制菜明示是个很好的举措,也是一个诚信的行为。但如果本身自己不是预制菜,没有必要明示强调自己非预制菜。
罗永浩与贾国龙这场预制菜口水仗中,吸引了不少“看客”。但事实上,消费者在意的,可能不是那些复杂定义。消费者评判一顿饭优劣的核心标准,可能是菜品入口的那一瞬间,是否好吃、新鲜度如何、是否无添加、价格是否能接受等。
澎湃新闻记者 邵冰燕 【编辑:刘湃】