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发布时间： 2025-07-05 21:23:15

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维修服务售后跟踪服务，确保满意度：维修服务完成后，进行售后跟踪服务，了解客户使用情况和满意度，确保客户长期满意。

维修服务预防性维护计划，延长寿命：为客户提供家电预防性维护计划，定期进行清洁、检查和维护，延长家电使用寿命，减少故障发生。

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　　60秒看完一整集、5分钟看完一部电影……打开各类社交平台和视频网站，这些传播速度快、形式灵活的短视频切条“快餐”，成为许多人消遣娱乐的选择。然而，如果未经授权，擅自使用他人的影视作品、音乐、图片等素材进行创作，甚至直接“搬运”，这类行为潜藏法律风险。

　　不久前，上海市杨浦区人民法院审结了一起侵害作品信息网络传播权纠纷案。

　　电视剧《清平乐》在某视频平台播出后，受到社会关注。经授权，原告某计算机系统有限公司、某科技有限公司、某数码有限公司取得了《清平乐》的信息网络传播权。在该剧热播期间，小李在某运营公司运营的视频网站及APP，上传了150条《清平乐》电视剧的片段，并设置成合集进行传播，每个片段的时长从几十秒到几分钟不等。

　　“小李的行为吸引大量用户点击观看，在一定程度上对正版剧集的播放造成影响，导致原本在相关平台观看正版作品的部分网络用户流失，侵害了原告对涉案电视剧的信息网络传播权。小李借此获取了大量关注、点赞和分享，可能存在非法收益。”获取授权的三家公司将小李和运营公司诉至法院，请求判令停止侵权，由小李赔偿经济损失及维权合理支出。

　　“影视作品属于受著作权法保护的视听作品，未经著作权人许可，他人不得随意通过信息网络传播该作品。”杨浦区法院知识产权审判庭法官倪贤锋表示，“小李未经许可擅自将《清平乐》以切条短视频的形式通过网络平台账号传播，使公众能够在个人选定的时间和地点获取这些片段，侵犯了著作权人的信息网络传播权。”据介绍，即使切条短视频的传播者并非直接以营利为目的，仅仅是为了吸引关注、增加流量，也不能改变其侵权的本质。法院审理认为，关于赔偿损失的数额，法院综合考虑涉案电视剧的影响力、侵权短视频的数量、侵权发生时间与涉案电视剧在获授权平台的首播时间间隔较短、侵权持续时间等因素，依法酌定小李赔偿原告经济损失及合理开支共计2万元。此外，小李也已将相关作品删除。

　　本报记者魏哲哲

　　《人民日报》(2025年06月16日第 08 版) 【编辑:刘湃】