消费者选择一座城市旅游,除了看景、看演出,更在意体验。这种体验很大程度上取决于城市公共服务体系的完善程度。今年暑期,不少城市聚焦提升游客满意度,从优化交通指引到加强景区接待能力、延长公共场馆开放时间、推出多语言讲解服务等,用绣花功夫打磨服务细节。政府部门不仅要当好“东道主”,更要以顾客思维提升公共服务,让游客玩得安心、住得舒心、消费放心。数字化手段也要成为提升服务效率的重要工具。多地旅游局上线官方小程序,集信息查询、路线导航、投诉反馈于一体,为游客提供一站式智能服务,体现了政府服务从管理型向服务型转变。
新华保险将直连直付作为公司特色服务之一,即医保、医院、商保三方数据联动,医保、商保一站式结算。2025年上半年,直连直付医院网络覆盖12个省份,服务客户约993人次,赔付金额达309万元,通过就医和保险保障“一站式服务、一窗口办理,一单制结算”,帮客户缓解经济压力,省去理赔申请等环节,让理赔更简单更省心。中国人寿在部分省市试点医保数据赋能商保理赔,试点地区医保快赔案件无人工率超25%。理赔直付案件量超391万件,赔付金额超21.3亿元,其中,一站式直付案件超200万件,努力打造“免报案+免交费+免资料”的无感服务。
“购在中国”的核心突破在于政策工具的系统性整合。活动依托“政策+活动”双轮驱动机制,将离境退税优化、消费品以旧换新等宏观政策转化为区域实践。商务部数据显示,2025年“五一”假期期间,全国重点监测的50个步行街、商圈客流量同比增长6.4%,实物商品网上零售额增长8.2%,印证了政策对消费信心的提振效应。
“一万年太久,只争朝夕。”毛泽东同志的豪迈诗句,道出了中国共产党人“立说立行”的奋进姿态。“功成不必在我、功成必定有我。”习近平总书记的谆谆教诲,诠释了“久久为功”的胸怀境界。站在新的历史起点上,我们要把握好“快”与“慢”的辩证统一,跑好历史的接力棒,奋力谱写中国式现代化的崭新篇章。
台上神乎其技的变脸变装表演,源自台下日复一日的刻苦练习。跌扑滚翻的毯子功、刀枪剑戟的把子功……从14岁考入浙江婺剧团,杨霞云的生活里除了演出就是练功。
“久久为功”强调的是耐力和坚持,当慢则慢、谋深虑远、持之以恒,彰显的是一种战略耐心。不贪一时之功、不图一时之名的精神,在当下显得尤为珍贵。现实中,一些地方为了追求“速成政绩”,不顾实际大干快上,结果劳民伤财;一些党员干部急于求成,搞“运动式”落实,最终留下不少“烂尾工程”……这深刻警示我们:缺乏战略定力的“快”,往往欲速则不达。从塞罕坝人用六十余载接力筑就绿色长城的生态奇迹,到北斗卫星导航系统走过26年实现从无到有的奋斗历程……这些成就告诉我们,真正的突破往往需要“板凳要坐十年冷”的坚持。在科技攻关、产业升级、生态保护等领域,尤其需要这种“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当。
技术之外,IP联动也是国货品牌触达年轻群体的法宝。7月16日中午,上海黄浦区福佑路上的中华老字号——上海老饭店里迎来了一大批年轻的面孔。上海老饭店与国漫IP《时光代理人》跨界联袂,给这座东方美学气息浓郁的美食空间融入了鲜活的国漫元素,打破了年轻群体与老字号之间的“次元壁”,不仅带动了年轻人的消费,也让Z世代沉浸式领略了中华老字号的创新魅力。
除了国际航线网络的短板,乌鲁木齐也缺乏国际顶级航司入驻。国泰航空凭借座舱、餐食、服务等方面的表现,建立起国际品牌形象,常年与新加坡航空、阿联酋航空、卡塔尔航空这样的顶级航司保持同一水准。通过国泰开航,乌鲁木齐有望在国际市场引起更多关注。