澎湃新闻：1983年以来，您积极参与中比经贸投资项目，推动中欧合作。2017年，您被授予中国政府友谊奖。您怎么看工作中与中国相关的部分？有什么印象深刻的人？
青茂口岸是连接粤澳的重要跨境通道，因其高效便捷的通关模式和24小时通行，成为支撑“珠澳双城生活”的热门通道。自2021年9月8日开通以来，已成为澳门第二大通关量口岸，去年通关客量占全澳出入境总客量的16.3%；
消费者选择一座城市旅游，除了看景、看演出，更在意体验。这种体验很大程度上取决于城市公共服务体系的完善程度。今年暑期，不少城市聚焦提升游客满意度，从优化交通指引到加强景区接待能力、延长公共场馆开放时间、推出多语言讲解服务等，用绣花功夫打磨服务细节。政府部门不仅要当好“东道主”，更要以顾客思维提升公共服务，让游客玩得安心、住得舒心、消费放心。数字化手段也要成为提升服务效率的重要工具。多地旅游局上线官方小程序，集信息查询、路线导航、投诉反馈于一体，为游客提供一站式智能服务，体现了政府服务从管理型向服务型转变。
明眼人都清楚，只有更好遏制科研管理中的繁琐细碎、吹毛求疵倾向，科学家群体的创新活力才能充分释放。那么，该如何做？受访科研人员表示，应优化“最先一公里”，打通“最后一公里”，从两端持续为科研人员松绑减负。
乌鲁木齐不缺国际和地区航线。2024年，乌鲁木齐机场累计运营定期客货运输航线共240条。其中，国际定期客运航线26条，与高加索地区三国与中亚五国实现全部通航，通航中亚航点数量为国内十大枢纽机场之首。
“扫一扫”护照坐高铁、用英语考完驾照……瑞士人祖睿甫向记者介绍了自己在华生活的便利。他目前担任中瑞(重庆两江)产业园国际战略发展部总监，也是中国瑞士商会全国副会长兼西南区主席。“不久前，我们刚接待了瑞士外交部亚太司司长一行，在商贸交流之余，大家走进巴山渝水之间，感受重庆的自然与人文魅力。”祖睿甫告诉记者，免签政策为中国瑞士商会成员企业带来极大便利，无论是商务投资还是观光旅游，只需点一下鼠标、订上机票，就可以来到中国。外币支付、双语导览、24小时服务热线等国际化服务，也让更多国际游客愿意来华、多次来华。
“在给大家推荐产品做方案时，理赔体验是我参考的一项重要指标。每家保险公司理赔体验感，我个人觉得总体都挺好的。上半年经手的两次拒赔申诉，也正常赔付了。”保险经纪人张淼日常会对接各家保险公司，帮助客户处理理赔纠纷，从业十余年来积累了丰富的理赔经验和体验。5月份时，有消费者咨询他：治疗癌症引起的癌症并发症，是否在防癌险赔付范围内？“又是‘赔不赔’的问题咨询。”他一一向各家保险公司询问核实，然后向客户做出了推荐。
近年来，各地区各部门加快推进旅游业供给侧结构性改革，创造出更加丰富的优质供给，文化和旅游深度融合发展呈现勃勃生机。上半年，国内居民出游人次达32.85亿，同比增长20.6%；出游花费达3.15万亿元，同比增长15.2%。文旅市场日新月异的变化，汇聚成我国文旅产业发展壮大、转型升级的壮美图景。
