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发布时间： 2025-07-29 01:48:39

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维修服务反馈循环机制，持续改进服务：我们建立维修服务反馈循环机制，及时收集客户反馈，分析服务中的不足，并制定相应的改进措施，持续改进服务。

维修案例库：建立丰富的维修案例库，为类似问题提供快速解决方案。

维修服务客户满意度调查，持续改进：定期进行客户满意度调查，分析服务中的不足，制定改进措施，确保服务质量持续提升。

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　　中新网7月25日电据市场监管总局网站消息，今年1—6月，我国共开展汽车产品召回87次，涉及车辆528.06万辆，同比分别下降34.59%和增长29.39%。截至今年6月30日，我国累计开展汽车产品召回3162次，召回车辆1.19亿辆。

　　从召回性质看，今年1—6月，市场监管总局开展调查督促企业召回汽车21次，涉及车辆233.93万辆，占44.30%。截至今年6月30日，市场监管总局开展调查督促企业召回汽车累计达628次，涉及缺陷车辆6348.75万辆，占53.34%。

　　从能源动力类型看，今年1—6月，传统燃油汽车实施召回56次、375.16万辆，同比分别下降44.55%和增长101.10%；新能源汽车实施召回48次、152.90万辆，同比分别增长20.00%和下降30.99%(其中，纯电动汽车召回25次、131.30万辆，同比分别增长8.70%和下降23.00%；混动汽车召回25次、21.60万辆，同比分别增长47.06%和下降57.67%)。

　　从涉及总成看，今年1—6月，转向系统缺陷引发召回数量最多，涉及224.03万辆，占42.43%；发动机缺陷引发召回数量104.98万辆，占19.88%；制动系统缺陷引发召回数量74.54万辆，占14.12%。

　　从汽车品牌属性看，今年1—6月，进口生产者召回41次、171.28万辆，同比分别下降35.94%和21.05%；合资生产者召回36次、352.83万辆，同比分别下降10.00%和增长114.70%；自主生产者召回10次、3.95万辆，同比分别下降65.52%和85.27%。【编辑:付子豪】