24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
扬子冰箱总部400售后电话号码查询
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
扬子冰箱客服热线点击查询
扬子冰箱总部400售后电话号码查询
扬子冰箱400全国售后维修点：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
扬子冰箱售后网点400客服中心(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
扬子冰箱技术支持中心
扬子冰箱维修网站|全国客户24小时服务热线电话
维修过程客户沟通：在维修过程中，我们会定期与您沟通维修进度和情况，确保您随时了解维修动态。
维修服务技师诚信档案，建立信任基础：我们为每位技师建立诚信档案，记录服务表现和客户评价，为建立信任基础提供有力支持。
扬子冰箱服务预约通道
扬子冰箱维修服务电话全国服务区域：
怒江傈僳族自治州泸水市、驻马店市遂平县、朝阳市凌源市、阿坝藏族羌族自治州松潘县、屯昌县南坤镇
泉州市鲤城区、韶关市乳源瑶族自治县、南平市建瓯市、南京市鼓楼区、湛江市遂溪县、辽源市东辽县、凉山昭觉县、广州市越秀区
黄山市黟县、雅安市石棉县、海西蒙古族德令哈市、福州市罗源县、辽阳市文圣区、果洛玛沁县、南平市延平区、甘孜石渠县
厦门市思明区、德州市夏津县、临沧市云县、抚州市南丰县、琼海市万泉镇
郑州市金水区、赣州市章贡区、汉中市留坝县、晋城市泽州县、衢州市常山县
绵阳市梓潼县、曲靖市师宗县、宁夏中卫市中宁县、孝感市大悟县、阳泉市盂县、庆阳市宁县、齐齐哈尔市依安县、厦门市同安区、岳阳市云溪区
澄迈县加乐镇、澄迈县大丰镇、衡阳市南岳区、临夏临夏县、漳州市漳浦县、昭通市镇雄县、江门市江海区、广西柳州市三江侗族自治县
楚雄禄丰市、昆明市西山区、汕头市濠江区、眉山市丹棱县、咸阳市长武县、红河建水县、龙岩市上杭县、襄阳市保康县
荆门市掇刀区、怀化市鹤城区、怀化市会同县、吉林市昌邑区、上海市浦东新区、海南同德县、淮南市八公山区、临汾市尧都区、开封市祥符区
东莞市企石镇、广州市荔湾区、周口市鹿邑县、荆门市京山市、杭州市余杭区、海东市乐都区、延安市安塞区、南通市海门区、红河绿春县
大连市中山区、许昌市长葛市、宜春市上高县、黄山市黄山区、台州市玉环市、苏州市吴江区
内蒙古通辽市开鲁县、上饶市信州区、绍兴市诸暨市、宁夏吴忠市利通区、哈尔滨市尚志市
忻州市岢岚县、荆门市东宝区、广西桂林市临桂区、红河金平苗族瑶族傣族自治县、泰安市东平县
驻马店市泌阳县、文昌市公坡镇、东莞市东城街道、淮安市金湖县、甘孜色达县、文山广南县
中山市古镇镇、亳州市涡阳县、信阳市平桥区、茂名市化州市、宁夏固原市原州区、广西贺州市富川瑶族自治县、上饶市玉山县、万宁市后安镇、上饶市婺源县
东莞市麻涌镇、乐东黎族自治县志仲镇、绍兴市诸暨市、宝鸡市渭滨区、南昌市青山湖区
三明市清流县、昆明市五华区、泉州市惠安县、巴中市巴州区、天津市河西区、徐州市新沂市、南阳市方城县、开封市兰考县
凉山金阳县、云浮市罗定市、海东市乐都区、襄阳市枣阳市、郑州市新密市、蚌埠市禹会区、琼海市塔洋镇、定西市渭源县、怀化市通道侗族自治县、广元市青川县
定西市通渭县、五指山市水满、吉安市泰和县、渭南市临渭区、楚雄永仁县
大庆市肇源县、杭州市淳安县、青岛市莱西市、广西贵港市桂平市、上饶市玉山县、宁夏银川市永宁县、阿坝藏族羌族自治州黑水县、东莞市中堂镇、宣城市旌德县、琼海市中原镇
铜仁市玉屏侗族自治县、天水市武山县、贵阳市观山湖区、天津市南开区、定西市安定区、广西贺州市富川瑶族自治县、威海市环翠区、梅州市平远县
平凉市崆峒区、内蒙古包头市九原区、甘孜白玉县、连云港市连云区、丽江市宁蒗彝族自治县
宿迁市沭阳县、荆州市江陵县、平凉市灵台县、宝鸡市千阳县、周口市川汇区、北京市平谷区、武汉市新洲区、西安市鄠邑区、广西来宾市象州县
鹰潭市余江区、广西河池市金城江区、南平市延平区、菏泽市巨野县、天津市河北区、临汾市安泽县、通化市二道江区、荆门市掇刀区、昌江黎族自治县海尾镇
广西贺州市钟山县、牡丹江市东安区、杭州市上城区、内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、宜春市樟树市
湖州市长兴县、三明市建宁县、双鸭山市饶河县、通化市柳河县、许昌市襄城县、鹰潭市月湖区
韶关市南雄市、长治市上党区、宁夏吴忠市同心县、儋州市雅星镇、晋中市太谷区、株洲市炎陵县、阿坝藏族羌族自治州红原县、淄博市张店区、黑河市北安市、烟台市牟平区
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
扬子冰箱服务24小时全国售后服务热线电话
扬子冰箱售后维修电话全市区24小时统一客服中心
扬子冰箱400全国售后商家系统服务电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
扬子冰箱售后维修网点(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
扬子冰箱厂家维修点查询电话
扬子冰箱维修专席
维修服务远程技术支持，即时响应：利用远程技术支持平台，即时解决客户在使用家电过程中遇到的软件或设置问题，减少上门服务需求。
维修历史记录，为您保存每一次维修的详细记录，方便查阅。
扬子冰箱人工服务24小时热线400热线
扬子冰箱维修服务电话全国服务区域：
宁夏固原市泾源县、怀化市麻阳苗族自治县、东方市天安乡、湘西州吉首市、中山市三角镇、吉林市永吉县、泉州市安溪县、济南市莱芜区、榆林市靖边县、曲靖市罗平县
宁夏固原市原州区、延边图们市、上饶市广信区、晋城市城区、嘉兴市桐乡市、南昌市湾里区、乐山市夹江县、澄迈县金江镇、晋中市昔阳县、鄂州市鄂城区
洛阳市洛宁县、吉林市舒兰市、南平市邵武市、平顶山市郏县、邵阳市新邵县、泰州市高港区
朔州市应县、丽水市庆元县、宿迁市沭阳县、咸阳市礼泉县、曲靖市沾益区、平顶山市郏县、临夏和政县
海口市美兰区、黄冈市英山县、怀化市新晃侗族自治县、宣城市泾县、宜春市铜鼓县、文山麻栗坡县、襄阳市保康县
内蒙古赤峰市翁牛特旗、雅安市芦山县、咸宁市通城县、韶关市乳源瑶族自治县、吉安市庐陵新区、凉山美姑县、焦作市孟州市、迪庆香格里拉市、广西桂林市荔浦市、伊春市丰林县
泰州市靖江市、日照市岚山区、三明市宁化县、娄底市娄星区、嘉峪关市峪泉镇、遂宁市蓬溪县、滨州市滨城区、渭南市华州区、上海市金山区
西安市新城区、广西钦州市灵山县、儋州市新州镇、郑州市中牟县、驻马店市确山县、常德市澧县、嘉兴市海盐县、东莞市凤岗镇、新乡市原阳县
临汾市襄汾县、太原市迎泽区、白银市景泰县、甘孜乡城县、龙岩市上杭县
遵义市余庆县、鞍山市海城市、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、广元市昭化区、齐齐哈尔市克东县
常德市武陵区、黄石市大冶市、宜春市靖安县、内蒙古通辽市科尔沁区、昆明市富民县、恩施州鹤峰县、海南共和县、恩施州咸丰县
连云港市灌南县、兰州市西固区、佳木斯市汤原县、铜仁市碧江区、连云港市东海县、德宏傣族景颇族自治州芒市
南充市嘉陵区、邵阳市北塔区、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市、福州市闽清县、广州市南沙区、宁夏固原市彭阳县、曲靖市麒麟区、临夏永靖县、商洛市商州区、黑河市五大连池市
宁夏吴忠市红寺堡区、保山市施甸县、郑州市金水区、临夏临夏县、眉山市彭山区、内蒙古乌兰察布市兴和县、内蒙古阿拉善盟额济纳旗、十堰市郧西县、湛江市坡头区、临高县博厚镇
新余市渝水区、万宁市大茂镇、中山市南头镇、张家界市武陵源区、泉州市金门县、益阳市南县、佛山市高明区、齐齐哈尔市拜泉县、临汾市襄汾县
株洲市醴陵市、广西百色市靖西市、内蒙古通辽市奈曼旗、平顶山市宝丰县、新乡市辉县市、广州市荔湾区、定安县龙河镇
绵阳市安州区、大兴安岭地区呼中区、广西贺州市昭平县、湘潭市湘潭县、宝鸡市麟游县、北京市通州区、延安市宜川县
漯河市召陵区、广州市花都区、绵阳市安州区、景德镇市珠山区、哈尔滨市香坊区、通化市通化县、孝感市汉川市、广西桂林市龙胜各族自治县、西安市鄠邑区、重庆市彭水苗族土家族自治县
成都市青羊区、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、海北海晏县、怀化市中方县、白城市大安市、宝鸡市岐山县、乐山市五通桥区
酒泉市瓜州县、安庆市宜秀区、清远市清新区、清远市英德市、哈尔滨市松北区、龙岩市漳平市
漳州市华安县、济宁市梁山县、苏州市吴中区、聊城市东昌府区、福州市平潭县、陇南市西和县、郑州市上街区、韶关市翁源县、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市、德阳市绵竹市
阿坝藏族羌族自治州黑水县、黔南福泉市、哈尔滨市五常市、抚州市乐安县、赣州市龙南市、济宁市梁山县、厦门市思明区
汉中市略阳县、陵水黎族自治县提蒙乡、绥化市明水县、咸阳市三原县、迪庆维西傈僳族自治县、宝鸡市渭滨区、长沙市岳麓区、万宁市三更罗镇、普洱市江城哈尼族彝族自治县、曲靖市宣威市
哈尔滨市五常市、内江市资中县、内蒙古呼和浩特市和林格尔县、内蒙古呼和浩特市新城区、广元市青川县、青岛市市北区、保山市昌宁县、佳木斯市郊区
温州市文成县、东莞市莞城街道、酒泉市金塔县、娄底市新化县、六安市金安区、鸡西市恒山区、四平市铁东区、中山市三角镇、株洲市茶陵县、荆州市公安县
梅州市蕉岭县、东莞市凤岗镇、宣城市泾县、永州市双牌县、文昌市重兴镇、儋州市南丰镇
茂名市化州市、乐山市夹江县、聊城市高唐县、东方市天安乡、烟台市招远市、黄山市徽州区、潍坊市昌邑市
新增不得利用投诉举报牟取不正当利益等规定，新增投诉的回访问效要求和市场监管部门的告知方式，删除电子商务等具体的举报管辖规定……8月6日，市场监管总局组织修订的《市场监督管理投诉举报处理办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》)向社会公开征求意见，引发广泛关注。
新规若施行，消费者投诉维权将迎来哪些变化？又有哪些注意事项？中国社会科学院大学教授张严方指出，《办法》紧扣“谁可以投诉、投诉什么、如何投诉”等核心问题，系统构建起一套以权利要件为基础、以程序规范为支撑的受理机制，形成了较为完整的制度链条。
随着数字经济的迅猛发展和消费形态的深刻变化，我国消费维权活动呈现出复杂化、多元化趋势。数据显示，2025年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉995971件，同比增长27.23%，接待消费者来访和咨询33万人次。面对如此庞大的投诉量，传统的投诉举报制度逐渐显现出适应性不足问题。
记者从市场监管总局获悉，总局规章《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》施行5年以来，实践中逐渐出现一些新情况新问题。例如，电子商务领域投诉总量大、增速快，管辖权争议较多；12345、信访等渠道导入的消费纠纷持续增长，适用程序不一；各地处理投诉举报的数字化改革和多元化解提速，有必要完善配套制度支撑，进一步提升投诉举报处理质效。
作为回应新时代消费者维权实践需求的重要规章，《办法》整体制度设计体现了程序治理导向下的法治化、规范化转型路径。记者发现，《办法》共43条，此次修订新增了8个条款，删除了4个条款，并对13个条款进行了修改，旨在适应市场监管新形势新要求、提升投诉举报处理质效、助力优化消费环境和营商环境。
比如，为提高群众消费维权获得感和基层处理投诉举报的可操作性，《办法》新增回访问效要求，规定市场监管部门应当提高投诉处理效能，对投诉进行抽样回访，对处理情况进行评估；新增告知方式，规定市场监管部门可据工作实际，自主选择互联网、电话、短信、电子邮件等途径进行告知；强化源头治理，规定市场监管部门依法公示消费投诉信息及办理结果。
2024年7月1日起实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》对投诉举报作出了一系列新规定，有些是对《办法》原有条款的修改完善，有些是填补立法空白。为落实和细化上述条例，《办法》进行了相应调整，例如在完善投诉处理流程方面，明确市场监管部门对投诉不予受理时，应当告知投诉人不予受理的理由和其他解决争议的途径。
对电子商务领域，《办法》专门优化了平台内经营者的投诉管辖权，在保持消费者可以选择“网店或者平台”投诉的前提下，新增规定平台未公示其真实经营地址和有效联系方式的，平台内经营者实际经营地的市场监管部门可以将投诉移交平台经营者住所地的市场监管部门处理，后者无正当理由不得拒收。
张严方强调，与投诉制度侧重于个人维权不同，举报侧重于维护公共利益，两者处理要求和程序不同，《办法》对两者分开设置。在主体范围上，举报不局限于消费者，任何单位或个人均可提出，举报内容也不限于与自身权利直接相关事项，而是聚焦于违法线索的发现。
举报程序还体现出对信息来源多样性与举报人权益的重视。《办法》鼓励实名举报，同时兼容匿名举报，并提出相应的保护与激励措施，增强举报人信心，且举报线索经核查可转为行政立案，实现从社会发现到执法处置的闭环联动。在投诉与举报之间，也预留了程序转换空间，体现出制度设计的灵活性与公众参与的包容性。
党的二十大报告，不仅强调要畅通、也要规范群众诉求渠道。“《办法》在投诉处理环节设置了较为系统的程序保障机制，体现了从‘被动受理’向‘主动治理’的转变导向。”张严方表示，整体机制设计既保障消费者基本权利，也引导其理解程序规则、理性表达维权诉求。
同一投诉人对同一经营者短期内大量投诉，明知商品或者服务存在投诉的问题仍然购买商品或者接受服务，受雇于他人或者冒用他人名义投诉……近年来，一些人滥用投诉举报制度滋扰经营主体，损害营商环境和市场秩序，挤占普通消费者维权渠道。
为此，《办法》明确，因生活消费需要购买商品服务是受理投诉的前提，新增规定生活消费需要的判断情形等，以回归消费者投诉和行政调解制度本源，更好保障消费者维权资源。“其实质并非限制多次投诉、联名投诉或小额维权，而是强调投诉行为应基于日常生活所需，体现真实、善意的维权动机。”张严方说。
比如，对于消费者投诉时应当提供的材料，将投诉人姓名改为真实身份信息，将具体的事实改为具体的事实依据。在规范投诉举报行为方面，新增总体要求，并新增违法责任，对投诉举报人骗取经营者的赔偿或者对经营者进行敲诈勒索的，依照治安管理处罚法等移送公安机关处理。
不过，相关条款不会提高消费者维权门槛，不能简单理解为“买多了就不能投诉”，也不是一刀切排除特定人群的投诉权利，而是回归制度本源。非生活消费需要的民商事纠纷，可以通过仲裁、诉讼解决。“《办法》对此细化，不是对维权权利的压缩，而是对权利边界的明确与规范。”张严方说。
《办法》的有效实施离不开制度配套、技术平台与组织协同的整体支撑。比如，推动全国12315平台功能扩展、数据共享与智能辅助判断，就是制度数字化治理能力的一个重要突破口。《办法》也新增规定，明确通过12345热线、信访等渠道转来的市场监管领域投诉举报“一套流程处理、一个尺度办理”。
“《办法》标志着我国市场监管投诉举报制度正在迈向体系化、程序化与治理化的新阶段。”张严方建议，在制度运行中更加注重程序友好性和解释透明性，可以通过发布典型案例的方式指导基层市场监管部门统一尺度，并通过回访问效等加强业务指导和督促。
“未来，随着数字化监管能力提升和消费者权利意识增强，投诉举报制度将承载更多治理功能与社会期待。”张严方认为，唯有在法治框架下不断增强制度的公开性、回应性与适应性，推动规则、程序与公众之间的三维契合，才能真正构建起一个既能保护消费者权益又能维护市场秩序的现代化治理体系。
中青报·中青网记者 魏婉
来源：中国青年报 2025年08月12日 05版 【编辑:黄钰涵】
阅读全文