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发布时间： 2025-10-10 21:27:08

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维修服务老客户回访制度，关怀备至：定期对老客户进行回访，询问家电使用情况，提供维护建议，体现关怀备至的服务态度。

维修服务家电维修知识库，自助查询：建立家电维修知识库，收录常见故障及解决方法，供客户自助查询，快速解决小问题。

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