24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
美的空调客服预约服务
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
美的空调24小时人工客服电话/售后维修在线预约登记热线
美的空调客服预约服务
美的空调全国免费报修热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
美的空调服务无忧中心(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
美的空调400客服售后客服售后维修电话24小时
美的空调客服在线咨询
维修服务老客户回访制度，关怀备至：定期对老客户进行回访，询问家电使用情况，提供维护建议，体现关怀备至的服务态度。
远程诊断服务，通过电话或视频进行初步故障诊断，提高维修效率。
美的空调400客服电话报修受理热线
美的空调维修服务电话全国服务区域：
深圳市盐田区、广西南宁市横州市、丽水市松阳县、驻马店市正阳县、长治市武乡县、台州市玉环市、常德市桃源县、焦作市山阳区、甘南合作市
安阳市安阳县、枣庄市薛城区、湛江市遂溪县、中山市南区街道、滁州市定远县、临高县南宝镇、商丘市民权县、温州市瑞安市、吉安市安福县
内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、六安市舒城县、东莞市道滘镇、咸宁市通城县、扬州市江都区、重庆市荣昌区
东莞市麻涌镇、齐齐哈尔市建华区、黄石市黄石港区、阜新市阜新蒙古族自治县、广西玉林市兴业县、庆阳市正宁县、泉州市金门县
蚌埠市固镇县、武汉市江夏区、安康市宁陕县、安庆市大观区、遵义市仁怀市
六安市霍山县、威海市文登区、南平市邵武市、甘孜炉霍县、黔南福泉市、鞍山市岫岩满族自治县、临夏和政县
内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、九江市濂溪区、怀化市中方县、赣州市赣县区、徐州市云龙区、湖州市吴兴区、安阳市林州市
商洛市镇安县、黔东南麻江县、荆州市洪湖市、定西市临洮县、咸阳市三原县、黄山市歙县、达州市宣汉县、大庆市让胡路区、楚雄双柏县、淮北市相山区
内江市东兴区、西双版纳景洪市、荆门市掇刀区、郴州市桂阳县、宁德市柘荣县、合肥市肥西县、宝鸡市千阳县、儋州市新州镇、孝感市孝昌县、儋州市海头镇
赣州市兴国县、佛山市禅城区、哈尔滨市延寿县、天津市津南区、新乡市长垣市
屯昌县西昌镇、宁德市周宁县、遂宁市大英县、安阳市殷都区、郴州市宜章县
齐齐哈尔市碾子山区、杭州市余杭区、乐山市井研县、黔南瓮安县、揭阳市惠来县、东方市八所镇、广西柳州市鱼峰区
牡丹江市绥芬河市、娄底市冷水江市、内蒙古包头市固阳县、黄石市阳新县、衡阳市蒸湘区、延安市吴起县、儋州市光村镇、安阳市龙安区、白沙黎族自治县打安镇、乐山市井研县
广西柳州市三江侗族自治县、内蒙古呼伦贝尔市额尔古纳市、通化市东昌区、吕梁市兴县、澄迈县老城镇、南阳市方城县、成都市邛崃市、汕头市金平区
内江市隆昌市、宁夏固原市彭阳县、雅安市名山区、乐山市井研县、三亚市天涯区、绥化市肇东市
广西来宾市武宣县、红河建水县、忻州市代县、榆林市神木市、海南同德县
杭州市余杭区、黔东南三穗县、重庆市江津区、澄迈县瑞溪镇、淮安市淮安区
内蒙古乌海市海勃湾区、本溪市平山区、南平市光泽县、赣州市石城县、嘉峪关市新城镇、周口市郸城县、广西崇左市江州区、安庆市大观区、保山市龙陵县、辽阳市弓长岭区
开封市尉氏县、福州市福清市、黑河市北安市、金华市武义县、澄迈县瑞溪镇、屯昌县西昌镇、铜川市印台区、广元市利州区、辽源市东辽县、东莞市石排镇
汕头市龙湖区、临高县博厚镇、东莞市企石镇、铜陵市义安区、漯河市临颍县、东营市利津县、绍兴市嵊州市
延安市志丹县、赣州市瑞金市、衡阳市衡山县、上海市嘉定区、广西百色市德保县
晋中市和顺县、昆明市安宁市、内蒙古通辽市扎鲁特旗、昭通市巧家县、南阳市桐柏县、鹰潭市余江区、天津市河东区、菏泽市巨野县、六安市舒城县、临沂市沂南县
内蒙古通辽市科尔沁区、北京市密云区、天津市河西区、济南市章丘区、白银市会宁县、忻州市定襄县、合肥市包河区、南阳市邓州市、泸州市合江县
温州市瑞安市、红河元阳县、庆阳市西峰区、淄博市沂源县、黔南平塘县、玉溪市峨山彝族自治县、红河开远市
芜湖市弋江区、琼海市万泉镇、通化市集安市、昌江黎族自治县七叉镇、三沙市西沙区、伊春市友好区、蚌埠市禹会区、厦门市海沧区、雅安市石棉县
怀化市辰溪县、咸阳市秦都区、重庆市合川区、定安县黄竹镇、忻州市岢岚县、营口市盖州市
湛江市吴川市、韶关市仁化县、晋中市平遥县、宿迁市沭阳县、常德市武陵区、驻马店市泌阳县、成都市青羊区、肇庆市封开县
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
美的空调客户护航中心
美的空调维修热线24小时服务中心
美的空调全国售后支持：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
美的空调400全国总部报修中心(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
美的空调维修客服全国服务服务电话
美的空调服务24小时热线全国
维修报价透明，无隐藏费用：我们承诺维修报价透明，无隐藏费用，让客户在维修前就能清楚了解所有费用项目。
贴心服务承诺：以客户为中心，提供贴心、周到的服务。
美的空调客户中心
美的空调维修服务电话全国服务区域：
郑州市登封市、广西梧州市蒙山县、德州市乐陵市、江门市鹤山市、铜川市耀州区、大理洱源县、黔东南丹寨县
宣城市绩溪县、六安市金安区、昌江黎族自治县海尾镇、宜宾市南溪区、东莞市凤岗镇、酒泉市玉门市、苏州市太仓市、内蒙古呼伦贝尔市扎赉诺尔区
雅安市汉源县、广西桂林市七星区、辽源市龙山区、普洱市西盟佤族自治县、德州市宁津县、阿坝藏族羌族自治州理县、甘孜泸定县、上海市金山区、乐东黎族自治县千家镇、上饶市信州区
济宁市梁山县、广西柳州市柳南区、陵水黎族自治县隆广镇、莆田市涵江区、新余市分宜县、杭州市滨江区、阿坝藏族羌族自治州红原县、十堰市郧阳区、洛阳市嵩县
大兴安岭地区新林区、长治市壶关县、牡丹江市宁安市、抚州市南丰县、杭州市西湖区、绥化市青冈县、广州市越秀区、大理大理市、玉溪市红塔区
甘孜得荣县、宜昌市猇亭区、徐州市贾汪区、东莞市中堂镇、牡丹江市东安区
梅州市蕉岭县、平顶山市汝州市、怀化市沅陵县、泸州市龙马潭区、大连市长海县、儋州市和庆镇
玉溪市红塔区、洛阳市栾川县、内蒙古包头市固阳县、郑州市二七区、上海市嘉定区、开封市龙亭区、重庆市酉阳县、朔州市平鲁区、洛阳市瀍河回族区、临高县调楼镇
东莞市黄江镇、内蒙古包头市固阳县、白沙黎族自治县青松乡、洛阳市宜阳县、盘锦市大洼区、重庆市城口县、东莞市横沥镇、内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、武威市民勤县
内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、南充市营山县、广西桂林市龙胜各族自治县、白山市浑江区、淮南市大通区、陇南市礼县、兰州市榆中县
汉中市留坝县、上海市闵行区、丽江市宁蒗彝族自治县、金华市金东区、合肥市蜀山区、阳泉市平定县、聊城市高唐县、滁州市南谯区
内蒙古呼和浩特市土默特左旗、广西钦州市浦北县、盐城市大丰区、儋州市那大镇、娄底市双峰县、红河石屏县、临沂市莒南县、铜仁市玉屏侗族自治县
绵阳市梓潼县、曲靖市师宗县、宁夏中卫市中宁县、孝感市大悟县、阳泉市盂县、庆阳市宁县、齐齐哈尔市依安县、厦门市同安区、岳阳市云溪区
阳泉市城区、重庆市永川区、黄冈市黄梅县、渭南市韩城市、长春市绿园区
晋城市陵川县、龙岩市连城县、雅安市芦山县、宜春市高安市、鹤岗市绥滨县、宁波市奉化区、江门市鹤山市
上海市虹口区、芜湖市鸠江区、眉山市青神县、东莞市樟木头镇、忻州市五寨县
北京市门头沟区、内蒙古兴安盟阿尔山市、内蒙古赤峰市敖汉旗、天津市东丽区、武汉市江夏区
海西蒙古族天峻县、澄迈县中兴镇、琼海市长坡镇、东莞市望牛墩镇、连云港市海州区、永州市蓝山县
甘孜理塘县、鸡西市滴道区、海东市循化撒拉族自治县、无锡市梁溪区、宁夏银川市金凤区、晋城市高平市、十堰市丹江口市、临汾市大宁县、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、德阳市旌阳区
重庆市铜梁区、白山市临江市、东莞市清溪镇、延安市富县、南昌市南昌县、双鸭山市四方台区、大兴安岭地区呼玛县、广西桂林市平乐县、上饶市横峰县
宁夏吴忠市同心县、宜宾市江安县、襄阳市襄城区、商洛市商南县、新乡市卫辉市、宜昌市兴山县
广西南宁市青秀区、宝鸡市太白县、漳州市龙海区、云浮市云城区、鸡西市密山市、内蒙古呼和浩特市清水河县
内蒙古赤峰市巴林右旗、开封市禹王台区、临夏临夏县、吉安市泰和县、苏州市虎丘区、贵阳市云岩区、广西南宁市马山县、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗
宿迁市宿城区、张掖市民乐县、达州市大竹县、哈尔滨市道里区、南充市顺庆区
盐城市东台市、莆田市荔城区、临汾市襄汾县、三明市尤溪县、武汉市江汉区、天津市河北区、济南市钢城区、琼海市潭门镇、文山西畴县、鄂州市梁子湖区
泉州市金门县、七台河市勃利县、台州市椒江区、湘西州保靖县、辽源市龙山区、陵水黎族自治县隆广镇、内蒙古赤峰市克什克腾旗、黄冈市黄州区
鞍山市台安县、襄阳市老河口市、新乡市原阳县、安康市宁陕县、潍坊市昌乐县、开封市龙亭区、鞍山市铁西区、大理鹤庆县、衡阳市祁东县
中新网9月12日电 据国家烟草专卖局网站消息，为贯彻落实国务院关于加强境内免税市场烟草制品监管的要求，国家烟草专卖局制定了《境内免税市场烟草制品管理办法》，现予公布。
详情如下：
境内免税市场烟草制品管理办法第一章 总 则
第一条 为贯彻落实国务院关于加强境内免税市场烟草制品监管的要求，进一步规范经营秩序，保证国家财政收入，维护消费者权益，根据《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例，以及国家对外贸易、免税品监管等有关法律法规，制定本办法。
第二条 本办法适用于：
(一)向中国境内免税市场供应免税烟草制品；
(二)在中国境内免税市场从事免税烟草制品批发零售业务；
(三)对以上行为的监督管理。
第三条 本办法所称的免税烟草制品是指以免税方式供应到限定零售场所，向跨境旅行者等特定对象零售的卷烟(不含加热卷烟)、雪茄烟、烟丝等烟草制品。
免税烟草制品按其生产地，分为在中国境内生产的国产品牌免税烟草制品和在中国境外生产的进口品牌免税烟草制品。
第四条 免税烟草制品限在以下场所零售：
(一)获准经营烟草制品的免税商店；
(二)自中国境内采购烟草制品的国际邮轮。
第五条 国务院烟草专卖行政主管部门按照以下原则对免税烟草制品进行管理：
(一)加强烟草专卖行政监管，统筹有税、免税市场，维护国家税收利益；
(二)强化免税烟草制品来源管控，保障免税烟草制品质量稳定可靠，保护消费者权益；
(三)规范企业生产经营秩序，持续提升监管成效，营造良好市场环境。
第二章 经营管理
第六条 国务院烟草专卖行政主管部门按照国营贸易方式对免税烟草制品进出口实行统一管理。
从事免税烟草制品零售业务的企业(以下简称零售企业)按照本办法规定，向从事免税烟草制品批发业务的企业(以下简称批发企业)提出订货需求，由批发企业向从事免税烟草制品供货业务的企业(以下简称供货企业)采购后，遵照烟草类货物国营贸易管理规定将免税烟草制品进出口至境内免税市场。
第七条 国务院烟草专卖行政主管部门依法对免税烟草制品进出口实行计划管理。
第八条 国务院烟草专卖行政主管部门向批发企业下达免税烟草制品年度销售计划，向零售企业下达免税烟草制品年度购进计划。
零售企业免税烟草制品年度购进需求由批发企业汇总后，报国务院烟草专卖行政主管部门批准下达零售企业年度购进计划。
第九条 零售企业依照本办法第六条提出的免税烟草制品订货需求总和不得超过年度购进计划总量。
批发企业对零售企业提出的不超过年度购进计划总量的订货需求，应当及时按需向供货企业提出采购订单。
第十条 企业从事免税烟草制品供货业务，应当具备以下条件：
(一)符合国家对进出口货物的法律法规、政策和标准规定；
(二)供应产品符合质量、安全、环保等方面要求；
(三)具备国务院烟草专卖行政主管部门规定的追溯管理条件；
(四)国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
第十一条 企业从事免税烟草制品批发业务，应当具备以下条件：
(一)获得烟草进出口国营贸易企业经营资质；
(二)取得免税烟草制品年度销售计划；
(三)国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
第十二条 企业从事免税烟草制品零售业务，应当具备以下条件：
(一)获得国家规定的免税商品经营资质；
(二)取得免税烟草制品年度购进计划；
(三)具备国务院烟草专卖行政主管部门规定的追溯管理条件；
(四)国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
第十三条 零售企业首次引进销售免税烟草制品品牌和规格，应当提前通过批发企业向国务院烟草专卖行政主管部门申报产品信息及其供货企业信息。
本办法生效之前已在销的免税烟草制品由零售企业按照前款规定统一申报。
第十四条 零售企业应当核实并确保申报的免税烟草制品符合以下条件：
(一)符合有关强制性国家标准；
(二)符合知识产权保护要求；
(三)具备国务院烟草专卖行政主管部门规定的追溯管理条件；
(四)供货企业符合本办法第十条规定的条件；
(五)国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
第十五条 国务院烟草专卖行政主管部门按照本办法第十三条、第十四条规定条件审核批发企业申报材料后，制定并公布免税烟草制品产品目录(以下简称产品目录)。
第十六条 批发企业、零售企业不得采购、销售未在产品目录内的免税烟草制品。
第十七条 国务院烟草专卖行政主管部门建立统一的免税烟草制品交易管理平台(以下简称交易管理平台)，各类相关企业应当通过交易管理平台进行交易。
第十八条 供货企业、批发企业、零售企业经营的免税烟草制品价格要严格遵守有关法律法规和规章制度，共同维护境内免税市场烟草制品价格秩序。严禁价格串通、哄抬价格、价格欺诈、恶意倾销、不按规定明码标价等价格违法行为。鼓励消费者和经营者共同参与价格监督。
第十九条 各类相关企业应当规范营销行为，不得通过过度包装、混淆消费者认知等方式，诱导消费者购买免税烟草制品。
零售企业不得超过国务院有关主管部门规定的限量向消费者销售免税烟草制品；向国际邮轮工作人员和旅客销售的免税烟草制品按照《国际邮轮在中华人民共和国港口靠港补给的规定》(中华人民共和国国务院令第780号)执行。
第二十条 各类相关企业名称、注册地址、股权结构等发生重大变更的，应及时向国务院烟草专卖行政主管部门报备。
第三章 追溯管理
第二十一条 免税烟草制品盒包、条包上应当按照国务院有关主管部门要求标注规定标志和规定字样。
第二十二条 国务院烟草专卖行政主管部门对免税烟草制品实行二维码追溯管理。
第二十三条 供货企业根据批发企业订单通过交易管理平台申请二维码，并在生产环节完成二维码印贴和信息关联回传。
批发企业、零售企业不得采购、销售未标注规定标志和规定字样、未完成二维码信息关联回传的免税烟草制品。
第二十四条 供货企业、零售企业应当在免税烟草制品出入库、销售等环节执行二维码扫码作业，保证数据完整性，并将扫码数据上传至交易管理平台。
第四章 监督检查
第二十五条 各地烟草专卖行政主管部门应建立健全与公安、海关、税务、邮政、海警等部门的协作机制，联合对辖区内的免税烟草制品经营情况开展监督检查。发现涉嫌走私等违法犯罪行为的，应及时向有关执法部门通报。
第二十六条 供货企业经营免税烟草制品不得存在下列情形：
(一)故意提供虚假企业或产品信息；
(二)不按要求标注免税烟草制品规定标志和规定字样；
(三)违反二维码追溯管理要求；
(四)违反免税烟草制品价格管理、营销行为规定；
(五)向批发企业以外的单位或个人供应免税烟草制品；
(六)在交易管理平台以外交易免税烟草制品；
(七)参与走私等违法犯罪活动；
(八)其他涉及免税烟草制品违法违规行为，情节严重的。
第二十七条 供货企业有本办法第二十六条情形之一的，交易管理平台根据情节严重程度，采取暂停或停止产品交易权限等处理措施。
(一)出现第一、二、三、四项违规行为的：年度内累计违规一次的，暂停违规产品交易权限三个月；累计违规二次的，暂停违规产品交易权限六个月；累计违规三次及以上的，停止违规产品交易权限。
(二)出现第五、六、七、八项违规行为的，一经查实即停止供货企业所有产品交易权限。
第二十八条 按照本办法第二十七条处理的违规产品，批发企业应停止采购。已进入批发零售环节且无质量问题的，经国务院烟草专卖行政主管部门同意后可继续销售。
第二十九条 按照本办法第二十七条被暂停交易权限的违规产品，处理期限结束并按要求整改到位后，供货企业可以向交易管理平台申请恢复交易权限。
被停止交易权限的违规产品，二年内不得通过交易管理平台交易。
第三十条 批发企业经营免税烟草制品不得存在以下情形：
(一)超年度计划采购、销售免税烟草制品；
(二)在产品目录外采购免税烟草制品；
(三)违反免税烟草制品价格管理、营销行为规定；
(四)在交易管理平台以外交易免税烟草制品；
(五)其他涉及免税烟草制品违法违规行为，情节严重的。
第三十一条 批发企业有本办法第三十条情形之一的，交易管理平台根据情节严重程度，采取暂停或停止企业交易权限等处理措施。
年度内累计违规一次的，暂停企业交易权限三个月；累计违规二次的，暂停企业交易权限六个月；累计违规三次及以上的，停止企业交易权限。
第三十二条 按照本办法第三十一条被暂停交易权限的批发企业，处理期限结束并按要求整改到位后，可以向交易管理平台申请恢复交易。
被停止交易权限的批发企业，交易管理平台二年内不再恢复其交易权限。
被暂停或停止交易权限的批发企业，处理期限内其交易业务由国务院烟草专卖行政主管部门指定其他符合要求的批发企业从事。
第三十三条 零售企业经营免税烟草制品不得存在下列情形：
(一)向不符合购买条件的对象销售免税烟草制品；
(二)销售未按要求标注规定标志和规定字样的免税烟草制品；
(三)违反二维码追溯管理要求；
(四)违反免税烟草制品价格管理、营销行为、零售限量规定；
(五)超年度计划购进免税烟草制品；
(六)在本办法第四条限定零售场所以外销售免税烟草制品；
(七)在交易管理平台以外购进烟草制品；
(八)销售不在产品目录内的烟草制品；
(九)参与走私等违法犯罪活动；
(十)拒绝申报、不按要求申报或故意虚假申报免税烟草制品供货企业或产品信息；
(十一)拒不配合免税烟草制品监督检查；
(十二)员工存在涉及免税烟草制品违法违规行为；
(十三)其他涉及免税烟草制品违法违规行为，情节严重的。
第三十四条 零售企业有本办法第三十三条情形之一的，由国务院烟草专卖行政主管部门根据情节严重程度，采取核减或停止下达购进计划等处理措施。
(一)出现第一、二、三、四项违规行为的：年度内累计违规一次的，按照查获的违规烟草制品数量的三倍核减第二年购进计划；累计违规二次的，按照查获的违规烟草制品数量的十倍核减第二年购进计划；累计违规三次及以上的，停止下达购进计划。
(二)出现第五、六、七、八、九项违规行为的，一经查实即停止下达购进计划。
(三)出现第十、十一、十二、十三项违规行为的：年度内累计违规一次的，核减第二年购进计划的5%；累计违规二次的，核减第二年购进计划的10%；累计违规三次及以上的，停止下达购进计划。
第三十五条 按照本办法第三十四条被停止下达购进计划的零售企业，国务院烟草专卖行政主管部门二年内不再向其下达购进计划，当年度尚未执行完毕的购进计划不再执行。
第三十六条 企业出现本办法第二十六条第二项，第三十三条第二项违规行为的，还应依据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第六十三条予以处罚。
第五章 附 则
第三十七条 加热卷烟及电子烟等新型烟草制品不得在境内免税市场销售。
第三十八条 本办法由国务院烟草专卖行政主管部门负责解释，其他免税烟草制品管理规定与本办法不一致的，以本办法为准。
《国家烟草专卖局关于印发免税卷烟和雪茄烟经营监管办法的通知》(国烟专〔2016〕81号)同时废止。
第三十九条 本办法自2026年1月1日起施行。 【编辑:张燕玲】
阅读全文