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维修配件价格保护政策:若客户在维修后发现配件价格下降,我们将按政策提供价格保护,确保客户利益不受损失。




维修师傅服务态度投诉快速响应机制:对于服务态度投诉,我们建立快速响应机制,确保问题得到及时解决。






















 














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  中新网7月29日电 据国家金融监管管理总局网站消息,近日,北京、河北等多地出现强降雨天气过程,局部地区遭遇严重暴雨洪涝灾害。金融监管总局发布通知,要求各地金融监管局、各家财险公司等加大资源投入,加强协同配合,切实做好主汛期灾害应对和保险理赔服务工作。

  要落实落细灾害应对预案,积极调集理赔资源,做好查勘理赔队伍、大额资金赔付等各项准备工作。要加大对受灾地区支持,支持北京、河北等地财险机构及时开展查勘定损,迅速做好保险理赔服务。要密切跟踪灾情进展,主动争取有关部门支持,尽快摸清保险标的受灾受损及保险保障情况,为赔付和预赔付工作打下坚实基础。

  同时,要优化理赔流程,加快理赔进度。要结合受灾地区实际情况,突出工作重点,细化工作安排,畅通绿色通道,主动靠前服务。要在做好自身安全防护前提下,科学开展现场查勘救援等工作,严防各类次生灾害。要充分运用车险大灾查勘互认结果机制,提高灾害受损标的查勘定损效率。要简化理赔手续,优化理赔流程,做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。要坚持“特事特办、急事急办”原则,在受灾程度较重地区,建立集中理赔点,方便灾区群众办理理赔手续,帮助受灾企业和群众尽快恢复生产生活。

  要加强组织领导,强化统筹协调,密切跟进赔付和预赔付进度,进一步提升保险理赔效率。 【编辑:张子怡】

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