火王热水器24h官方售后受理处

发布时间： 2025-08-13 10:10:22

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数据分析驱动，优化服务体验：我们利用数据分析技术，对服务过程中的各项数据进行深入挖掘和分析，以优化服务流程、提升服务体验。

透明报价，拒绝隐形消费：在家电维修过程中，我们坚持透明报价原则，服务前明确告知维修项目及费用，无任何隐形消费。让您对每一次服务都明明白白，消费更安心。

设备性能评估报告：维修完成后，我们会提供设备性能评估报告，详细分析设备当前性能状况及潜在风险。

全国服务区域：天水、海北、阿拉善盟、河源、萍乡、蚌埠、开封、中卫、内江、湘西、荆州、晋中、吴忠、武威、沈阳、淮南、韶关、盘锦、黄石、牡丹江、怒江、喀什地区、杭州、金昌、葫芦岛、许昌、重庆、芜湖、常州等城市。

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　　不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。

　　三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。

　　三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

　　外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。

　　在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

　　(总台央视记者朱江孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】