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维修服务无忧退换政策,购物无忧:对于维修过程中因配件问题导致的故障,我们提供无忧退换政策,让客户购物无忧,使用更放心。














 






















维修服务持续改进:将持续改进作为维修服务的核心理念,不断提升服务质量。




无论您的设备遇到何种问题,我们都将全力以赴,确保问题得到圆满解决。






















 














全国服务区域:朔州、阳泉、咸宁、酒泉、湛江、昌吉、鹤岗、南宁、伊春、平顶山、宜春、那曲、四平、龙岩、合肥、漳州、长治、吉安、包头、揭阳、柳州、双鸭山、三明、吕梁、益阳、潍坊、辽源、河池、红河等城市。














 






















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澄迈县中兴镇、马鞍山市博望区、南阳市内乡县、攀枝花市西区、烟台市牟平区、昆明市嵩明县

  不少消费者都接到过各种营销电话,有的营销电话还是用普通电话号码打过来的,让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”,解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措,统一外呼营销号码。

  三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐,可以肯定不是正规渠道。

  三家基础电信企业要求,如果用户明确拒绝电话营销的业务,就不能再继续呼叫打扰用户;电话营销必须全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息,所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

  外呼营销要全程录音、全量复查,以严格标准实施全流程质检,确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后,工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回复确认后办理业务。办理成功后,要及时发送告知短信。

  在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是:中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

  (总台央视记者 朱江 孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】

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