浙冠集成灶24小时咨询点
浙冠集成灶总部400维修热线：(1)400-1865-909(2)400-1865-909
浙冠集成灶400-1865-909维修过程客户反馈：在维修过程中，我们鼓励客户提供反馈和建议，帮助我们不断改进服务质量。
浙冠集成灶400客服网点覆盖：(3)400-1865-909(4)400-1865-909
浙冠集成灶售后服务网点电话查询：(5)400-1865-909，
在线故障排查，快速定位问题：我们提供在线故障排查服务，通过视频通话、图片上传等方式，帮助客户快速定位家电故障，提供初步解决方案。
浙冠集成灶维修服务透明维修过程直播，增强信任：在客户同意的情况下，对维修过程进行直播，让客户实时观看维修过程，增强对维修服务的信任感。
忻州市神池县、内蒙古包头市石拐区、内蒙古乌兰察布市四子王旗、宁德市寿宁县、厦门市湖里区、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、内蒙古呼和浩特市新城区
德州市平原县、宜春市高安市、沈阳市于洪区、衢州市衢江区、大兴安岭地区呼中区、儋州市南丰镇、凉山会理市、宣城市广德市
宝鸡市凤翔区、运城市永济市、吉安市新干县、哈尔滨市阿城区、果洛甘德县、台州市路桥区、潍坊市高密市、赣州市信丰县
互联网保险因其依托网站、移动App或社交媒体等平台，实现了保险产品从投保到理赔全流程的在线服务，其便捷优势受到消费者的青睐，销量在逐年攀升。然而一些消费者却反映，某些互联网保险产品存在“投保容易理赔难”等问题。
近日，上海消保委联合复旦大学课题组开展互联网保险测评，发现了一些涉及消费者权益保护的典型问题。
产品名称有歧义
事实与宣传不符
首先测评发现的问题是产品名称有歧义。这款“个人百万综合意外险”在其宣传页面的显著位置标着 “意外医疗、伤残、猝死”“保障更全面”等宣传语，给消费者留下意外保障可达百万元的印象。
然而测评人员仔细浏览页面下方的保障责任发现，“意外身故或残疾保险金”仅为十万元、意外医疗补偿保险金仅为一万元。所谓“百万”保额仅仅是指飞机意外身故或残疾，这与其宣称的“百万综合意外”相距甚远。
信息披露不全面
实际保障与销售宣称不符
其次，测评还发现有些互联网保险信息披露不全面，宣传与实际保障不一致。
这款重疾险在其销售页面中突出了“不限健康状况 不受历史疾病影响”等保障权益，下方还打出“不再因带病被拒保”这一核心卖点，来吸引消费者下单投保。然而测评人员发现实际保障与销售宣称并不相符。
上海消保委副秘书长 唐健盛：在线上，其实就变成一种做到形式上的合规。按照相关规定，所有我要告诉你的，我全放上去，但是通过一些设计，能够做到99.99%的人不会去看，因为我让你看的只是我想让你看的。对消费者的知情权其实是有很大伤害。
据了解，此次测评对象涉及10家市场主流互联网保险销售平台，35家保险公司共计150款保险产品，其中医疗险80款，重疾险30款，意外险40款。
测评发现，一些互联网保险产品存在名称有歧义、信息披露不全面，营销文案不规范、人工客服缺失等问题。 【编辑:周驰】
