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发布时间： 2025-08-24 09:54:29

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维修服务投诉处理：建立投诉处理机制，对于客户投诉，承诺快速响应并妥善处理。

维修日志，详细记录：我们为每台维修的家电建立详细的维修日志，记录维修过程、更换部件及维修后效果，便于日后查询。

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　　中新网7月25日电据市场监管总局网站消息，今年1—6月，我国共开展缺陷消费品召回485次，涉及产品292.74万件，同比分别增长22.17%和3.61%。截至今年6月30日，我国累计开展缺陷消费品召回6470次，涉及产品1.08亿件。

　　从召回性质看，今年1—6月，市场监管部门开展调查督促企业召回消费品463次，涉及产品211.07万件，分别占95.46%和72.10%。截至今年6月30日，市场监管部门开展调查督促企业召回消费品累计达5848次，共计7491.28万件，分别占90.39%和69.36%。

　　从召回类别看，今年1—6月召回次数最多的分别是：儿童用品召回168次，占34.64%；其他交通运输设备召回108次，占22.27%；电子电器召回101次，占20.82%。召回数量最多的分别是：电子电器召回130.45万件，占44.56%；食品相关产品召回94.55万件，占32.30%；儿童用品召回34.87万件，占11.91%。

　　从地区分布看，各省市召回工作力度不断加强，其中广东省、湖南省分别为召回次数和数量最多的省(市)。今年1—6月召回次数前三的省(市)分别是：广东省的生产者召回112次，占23.09%；天津市的生产者召回68次，占14.02%；上海市的生产者召回35次，占7.22%。今年1—6月召回数量前三的省(市)分别是：湖南省的生产者召回75.08万件，占25.65%；江苏省的生产者召回69.71万件，占23.81%；广东省的生产者召回57.09万件，占19.50%。【编辑:刘湃】